文化差异与团队创造力的关系研究
2014年2月13日 15:20 作者:邱夏
文化差异与团队创造力的关系研究
\cI0s c)h.~:o3T0邱夏中国论文网 S)o \ zEb
（浙江财经大学工商管理学院，浙江杭州310018）中国论文网m%|;o
n i}1A r)E;LS%Lu
【摘要】文化对创造力的影响逐渐受到学者的关注，文章试图探讨文化差异对团队创造力的影响。基于对浙江、中国论文网#l n@y%cL!SS*[a
上海两地的87 个科研团队的实证调查，结果发现：（1）官僚型文化不利于团队创造力的产生；（2）支撑型文化有利于团
4m!v
p a-k0G2s Xx(j0队创造力的产生；（3）创新型文化有利于团队创造力的产生；（4）创新型文化对团队创造力的影响高于支撑型文化。中国论文网9jz f,| @6V6[@!i
【关键词】文化差异；团队创造力；文化类型
)i&dXj*s|1QZ`5gZ0【中图分类号】F270 【文献标识码】A 【文章编号】1004-2768（2013）12-0149-03
*u j'G{6B uD sr:~u{-@c0科学的日新月异使得当今社会迫切需要高水平的创造力，中国论文网 Y~*f)[PF0\!|
然而，个人的创新能力总是有限的，高水平的创造性大多是多
*\;dPuaE/bg0人合作的成果，因此，团队成为现今最流行的工作模式之一。由
9kP/j3C6Pd w
fg/H-g0于团队有着个人无法比拟的优势，因此，创新团队的建设与培中国论文网c{6d{ G lM
养受到各国的广泛关注。由此使得团队创造力成为创新领域的
pO X6^t&o%_p}$Q0研究热点之一。学者们逐渐将研究重点转向团队创造力产生的
`J o"c+B \W%L0过程以及影响团队创造力的因素方面。中国论文网)hBGQ w2wN
早期对影响团队创造力因素的影响较多关注于团队成员中国论文网!t ` |1@9mkt U
个体特征，如领导风格、成员人格特征等等。随着研究的不断推
W6j&dIB,n0进，学者们发现团队创造力并不仅仅是个体创造力的叠加，因
"z#I^2re X z0而开始将研究方向转向团队层面的特征。如什么样的组织结构
2l Y&T a H(@ \x0能产生更高的创造性成果？团队成员的互动程度会不会对团队中国论文网1N} W@
N9WY
创造力产生影响？多样化团队更能激发团队创造力还是一致性中国论文网{!c0Bk D
团队更好？然而，一个植根于每一个组织发展过程中的因中国论文网9]\'cI6E
素———文化因素在以往的研究中较为鲜见，本文试图丰富文化
_~,mw sOh0差异对团队创造力的影响研究，文章从不同组织文化类型出
A x u? J7mN
J+Z0发，具体分析以下问题：（1）团队文化的类型；（2）不同类型文化中国论文网r#FvX$KG
对团队创造力的影响；（3）相应的对策和建议。
$_ ^ OK7XG0一、理论与假设
9b*FI1V!g f#L+gG0（一）团队文化类型中国论文网 b$Ko'L N$n'x9o
团队文化由于范围较大，目前并没有形成具体的概念，但
G3uT$g#Vi.R
j0是理论界较为认可的定义是：伴随团队形成过程而发展起来中国论文网a V1U5k g%EQ
的，根植于团队所有成员价值观、信仰或期望之中的一种社会
'h${x5\x e:E/i0结构。已有研究发现，文化通过影响团队成员的价值观和信仰中国论文网5[h;B ]6i-C;[S
来影响他们的态度和行为。但是，Petrock 也指出，团队成员的价
FQ WwF1u2|0值观并不会随着随意变更的文化而简单改变，所以说，团队文
8q(m#z9q
{T4S/RE0化永远不能被强制更改。也就是说，人们应该遵循文化变化的中国论文网
A X Z ~,P
规律来管理文化，这是一个漫长且困难的过程。实际上，不同团中国论文网
W7OQJ#@*A-oov-g4f
队的创造力存在很大的差异，更多的是由团队所呈现的文化类
z` xN3E X5g-K0型所造成的，我们将不同类型的文化之间差别的具体表现称之中国论文网 T'i(r}h1Z|W"j
为文化差异。
K`o g Y6[ pLd+N0学者们从不同角度对团队文化进行了归类，如张钢据Jung
Z i5g|6A$g^'e0的精神分析模型，界定了四种团队文化类型：一是秩序型文化，中国论文网)| L8H f'D2|;r
强调团队内的秩序，领导的权威；二是效果型文化，这种文化注中国论文网 tAhdH#gY z(W
重团队所具有的竞争力，团队目标以及顾客的要求；三是创新中国论文网3TB"@e0a
型文化，注重保持团队的动态性、团队成员的创造性；四是参与中国论文网 z"~ t
x)i{
型文化，参与型文化则侧重于营造团队的归属感，注重团队成中国论文网2{ Yv#T+r%Uf
员的参与。Wallach 从团队重视、应用文化的程度出发，清楚地
c4o}9n,].`ykS0定义了三类可测量的团队文化类型：一是官僚型文化，这种文中国论文网#[AZ:wnM!dw(dT2V
化以控制力和组织权利为基础，团队结构、权责清晰有序；二是中国论文网-z;r$A*i yv9z
支撑型文化，这种文化类型最大的特点是团队适应性强，团队
~ E
Cu| LO*u~0成员彼此信任，灵活性大；三是创新型文化，呈现这种文化类型
[.l7_Z-v:[%B&h t0的团队往往重视成员的挑战精神，允许成员冒险，同时极为关
C2N!s}$d3EqA-S0注外界的风险和变化。本文主要借鉴Wallach 的分类，分析文化
|F3x0VE0差异对团队创造力的影响。
6k:x
l*ZD _8h0（二）团队创造力中国论文网3x+d:rS z
K7I ]
虽然早在20 世纪70 年代就已经开始了团队创造力（group
kP.kYWR:^0creativity）的研究，但至今并没有形成统一的团队创造力的概
-x(x~7Z)P0念。从已有研究来看，理论界出现了两种截然不同的观点：一是
JQ H,j u'zi
@r^b0基于个体创造力的定义，持这类观点的学者认为，团队创造力
;R |-^{1[
fW E0根源于个体创造力。如Pirola 等指出，团队创造力是团队成员团中国论文网NW%J1V3n&y1^
队个体创造力的函数；另一种是基于团体特征的定义，如Amabile
*I u iUu.s`Yr1__0指出团队创造力是一种产生于团队内部并能推进创新的观
K&S^sx*W0点。Drazin 等认为团队创造力是经由团队成员之间一系列复杂
$De Ln
]7|0的创造互动的过程。
%Bt1Mu8R
e0本研究主要研究文化差异对团队创造力的影响，而文化属
tL8Uq_!z s7i.n0于团体层面，因而本文采用团队层面的团队创造力概念。结合中国论文网q2s
Y6B
mb
West（2002）所作出的定义，本研究将团队创造力定义为：在一
V O9Ol e#u0定环境下，经过团队成员之间的互动，将知识、经验和技能转化中国论文网w7Q4a N
P4H Lhh2H
成产品、工艺、服务等的整体特性。
6A%M?{o n0（三）团队文化对团队创造力的影响中国论文网\+F v(I$UI\'W$yR%CX+O
团队文化主要是通过影响团队成员的价值观、思维方式等
%Z7UknR`&r7x0来对团队创造力产生影响。存在于团队中的关系和交往有效地
)u
W'J.X$L7z&[9Z0刺激了每个成员所掌握的资源的融合，从而促进团队产生更高
$[ O,e
t}$X q9L/S7M(I0的创造力。事实上，团队创造力的迸发和提高，实质上是文化驱中国论文网.h{ ~/q:}!u5wF
动行为。团队文化类型决定了团队在创新过程的态度和行为。中国论文网!a'v P+Wn I_
本研究从学习理论和创新理论出发，认为文化差异对团队创造中国论文网!|6w(s$h so,w9vx1Im
力产生影响，不同的团队文化类型对团队创造力的影响是不同中国论文网 _r%C3t`-M'p7h4o+y
的。本文的整体分析框架如图1 所示。中国论文网%d q*P] d3u9xp
图1 研究模型中国论文网H7I6}td w
1.官僚型文化对团队创造力的影响。呈官僚型文化风格的中国论文网Qxkf[D5LP vz k
团队中，团队领导者做出决策后，往往通过垂直的上下级关系
$`&v
KlZr;Z\TP?0将决策传递给团队成员。虽然决策能够迅速传递给整个团队，
T1f4k~/KC0CU$~%g&u0但是，由于团队成员没有权力对上级决策提出异议，决策的执中国论文网i [ UbW A"C
行力度可能会大打折扣。呈官僚型文化风格的团队的结构比较
{[%d {;H` x0僵化、教条，灵活性不足，加之冗长、复杂的信息决策程序，所中国论文网fv|y B
以，当团队进行创新时，虽然信息传递速度较快，但是团队成员
@]-Hgm r4J)z2]B0并不是完全认同上级决策。另外，团队成员由于习惯遵从制度
V+rEv z0化的工作方式，日常工作中对创新也缺乏积极性。所以说，官僚中国论文网G;Q#~o5lB#c(D^
型文化对团队创造力的产生有阻碍作用。据此，我们提出本研
k)J7vO5R^;Fv r0究的第一个假设：中国论文网+Qb's`P G
H1：官僚型文化不利于团队创造力的产生。
U ki!w8QKoO F02.支撑型文化对团队创造力的影响。支撑型团队文化产生
?\ ]0p}.z2q0于团队成员之间频繁的交流和支持的过程中。当团队成员能够
4Y"Q#WQq+tf y0对决策产生一定影响时，他们往往会更关注决策的正面影响。支中国论文网R%fH,?c!q
撑型团队文化强调成员之间的学习和交流，要求营造一个平等、中国论文网/~qi"y6x
开放的团队环境，保证团队领导者和成员之间的交流和学习，中国论文网#Ecco.?u
从而提高团队资源的利用率。此外，呈支撑型文化的团队的组
X ~'b;\u"l ^0织结构具有分权的特点，团队成员有权参与团队决策，从而有中国论文网D r)F1w"GAN8~V s)B
利于激发团队成员的积极性和创造性，提高团队资源转化的效中国论文网E7Ve6d~
率，进而提高资源柔性。此外，在支撑型文化的团队中，成员不仅中国论文网&f4V%V
[k\
可以通过学习提高自身的创新能力，还能够通过与团队成员的中国论文网3n!w$x1~.c"`0G x
交流更好地利用他人掌握的资源，进一步提高自我的创新能力。中国论文网-[!qk-@!G s d1L
基于上述分析，提出本研究的第二个假设：
U'A.S Q!Sh0H2：支撑型文化有利于团队创造力的产生。中国论文网-d*]5W/RC0s
3.创新型文化对团队创造力的影响。创新型团队文化希望
R
M8M8weFo j0营造一种具有挑战性和创造性为导向的环境。在创新型文化团
pF$i L j[-`U0队中，成员们认同挑战、风险和创造力，勇敢尝试变革和勇于面
Za,d^.Z5^0对挑战是团队希望看到的。创新型团队文化中的成员享受外界
'w-xp&B1Bl B+l)Fa0环境带来的压力和挑战，他们对外界变化的反应相对于其他文
W1H` v eQ p4ym7G0化类型中的人更为迅速，因此，化解危机的速度也很快。这种文中国论文网$w
F#X_ Q
J
化类型中的员工会比较容易理解团队领导作出的创新决定，并
4yX)P
JX0会积极投身其中。所以，根据以上分析，提出本研究的第三个和
"|L Q ],Q'r0第四个假设：
H+D6~3I2^+i7U~0H3：创新型文化有利于团队创造力的产生。中国论文网?!K\ {s q9w O
H4：创新型文化对团队创造力的影响高于支撑型文化。中国论文网 _6O\j y+m#j Uv#TQh~!N
二、研究方法中国论文网!e U
R G y
（一）样本统计描述
'B8k5ZE5~{"@ A)F0本研究的问卷对浙江、上海两地的103 个科研团队的实证中国论文网 x#V8Q.];_%H
调查，共发放问卷553 份，收回475 份。删掉重复作答、答题不符
Q4_/N&{:x ~^] p In0合规范等无效问卷后，共得到87 个有效团队的问卷，共442份。中国论文网^
i,Bp1y.x;f f~Y\
样本的描述性统计表明，员工年龄以25~35 岁（45.94%）和
d
S[ ?0u025 岁以下（30.03%）为主；员工专业背景为：理科29.8%，工科中国论文网y@m:Q%Az5v7R.V
26.3%，文科19.7%，商科15.7%，法律3.4%，艺术3.2%，医科中国论文网7qE!Fp/d2j-T!\
1.9%；受教育程度：高中及以下11.3%，大专22.7%，本科中国论文网2o/Y hN^p I
46.1%，硕士17.2% ，博士2.7%。中国论文网/d
?*p4h,Q+q
u
（二）变量的测量
1h6j U5i/^0团队文化类型的测量采用Wallach（1983）的组织文化量
6M
W7bt`k*}0表，经过因素分析，将团队文化区分为官僚型文化、支撑型文化中国论文网q0u'\-D\ ?0w
以及创新型文化三个构面。经预测试后，正式施测问卷共有15
B*A
d8] V|R:vE)Yw0个题项。量表采用5 点Likert 式量表测量，量尺从“完全不同中国论文网`,i[Y4W
意”到“完全同意”，分别用数字“1”到“5”代表。分值越高表明被中国论文网L,N4~J P J
调查者越赞同测量项目的观点。中国论文网7PP v
j'GQ.O\qB
团队创造力采用Amabile（1997）的相关研究成果，共8 个
'x4OIR*]_SY(T{%U0题项，具体如“本团队的工作富有原创性”、“本团队经常提出各
Unuk%}-e:XH0种新点子”等。量表采用5 点Likert 式量表测量，量尺从“完全
vj/ujG N0不同意”到“完全同意”，分别用数字“1”到“5”代表。分值越高表
z
E^OO6l0明被调查者越赞同测量项目的观点。中国论文网Hu)x-h~m&HB
（三）数据检验中国论文网o KE!H7B[p E
1.共同方法偏差的检验：根据Harman 单因素检验和CFA中国论文网6}p}.E(Z L Y
检验来检验问卷是否存在共同方法偏差。其中，Harman 单因素
(~:iR l;?6Bav.\0检验得出问卷的总体解释率达69.533%，说明问卷不存在共同
5a(x2Hlp4S0方法偏差；同样，将问卷全部题项纳入同一个潜变量模型中，用
!_ ^8sTb4Zy8^0CFA 方法得出：CMIN/DF=4.871，RMSEA=0.091，GFI=0.511，IFI=
8j h8^@Be00.598，NFI=0.513，CFI=0.578，RFI=0.521；将题项纳入每个变量
@w K8Q
[0自身的因子进行分析得到：CMIN/DF=1.926，RMSEA=0.047，中国论文网r M8R|:Gh du
GFI=0.816，IFI=0.905，NFI=0.827，CFI=0.921，RFI=0.813。由以上中国论文网 K+x%SAr+s
分析同样可知问卷不存在共同方法偏差。中国论文网5xW+B!|P
2.问卷的信度分析：用SPSS20.0 进行量表信度分析，结果中国论文网 R]Fv,l{P*J
见表1。问卷的克隆巴哈系数达到了可接受水平，表明问卷具有
-c+U8n!Vd7U x-y iX0良好的信度。中国论文网-[+E }'U
w|6v
表1 量表因素构成及其信度
OEtg6q k;\03. 效度分析：团队文化的KMO 值为0.825，解释度是中国论文网8\)p
k6[p X
F&N,n/R
71.301%；团队创造力的KMO 值为0.930，解释度是63.437%。中国论文网-Vd;mje
s)Te
三、假设检验中国论文网5b2j M ^VE
团队文化和团队创造力的描述统计和相关分析结果如表2
[?,]8YA#u [ h5Ve0所示。中国论文网8}du0u Nt&A x%EZ(E
z
表2 文化差异对团队创造力的多元回归分析中国论文网 ]
[/n.FR,HYQc k
从表2 中可以知道，官僚型文化与团队创造力负向相关
x(hM S#H0（r=-0.194；p<0.01），支撑型文化与团队创造力显著正相关（r=中国论文网~V ?(_/E"b%[
0.316；p<0.01）， 创新型文化与团队创造力显著正相关（r=中国论文网 g;?@5p.C$rl+S
0.389；p<0.001），且创新型文化对团队创造力的影响大于支撑
M%Ts S+S
];Q0型文化对团队创造力的影响（系数较大），所得出的结果与本研中国论文网'|RgPYzf9zMxM_
究的设想相同，即假设1、假设2、假设3、假设4 全部得到验证。
mJ%j5B*Y&v0四、讨论中国论文网R%iTo,W T t
本研究主要分析了官僚型文化、支撑型文化以及创新型文
b#`&j B*PY)G0化对团队创造力的影响，以此说明团队文化差异与团队创造力
2j f.Z)Ts*Sk y0之间的关系。通过分析，我们发现：（1）官僚型文化对团队创造力
1O&o G:N ix&j2C#m0有负向影响，不利于团队创造力的产生；（2）支撑型文化与团队中国论文网/hC$r l~3{
创造力正向相关，有利于团队创造力的产生；（3）创新型文化与中国论文网b7~T3B|'z]l
团队创造力显著正相关，有利于团队创造力的产生；（4）创新型中国论文网K-W:k;}(@ T2Ha1MAZA
文化对团队创造力的影响大于支撑型文化对团队创造力的影响。中国论文网~0b UAp3RgS
究其原因可能在于：（1）官僚型文化的团队中，团队的任务中国论文网"p5OQ6G d G [
和工作由决策层决定，然后直接下达给团队成员执行，团队成中国论文网 @h~!m0m%M#Z,[ u4A
员之间缺乏交流与互动，且成员习惯按部就班的工作，他们害中国论文网\&v E\ g
怕改变，更谈不上主动创新，也因此不可能提高整个团队的创
%A Q a q*L L%s0造力，甚至可能对团队创造力的产生有阻碍作用。（2）支撑型文中国论文网)F[#Z;X7^8o
化的团队中，团队内成员交往积极、成员与领导者之间互动也中国论文网 |O.z'g.z'x {
h
比较频繁，整个团队内部沟通顺畅。Kivimak（i 2000）认为，团队
_3`
c bji0内部的交流和学习决定了团队创新的好坏。Annouk 和Lievens
2f&l6~8sE!G2z:F;x0（1999）认为良好的团队沟通能够为团队获得更多有效的信息中国论文网_
o K:MN
h
H0y4D
和资源，从而促进团队创造力的产生。（3）创新型文化属于压力中国论文网 yp,L0z7z
承受型文化，这样的团队愿意承受环境压力，并能在压力中寻
;FD1o?ge0求创新。正如Van de Ven（1986）指出，外部环境与组织内部因中国论文网s&^o![A@7k
素一样，对团队创造力有着重要影响。当外界环境发生变化时，中国论文网%Wg4A@?j'fZeWr
创新型文化团队中成员能迅速调整工作方式。另外，这种团队
7\&u$Cn3`IUpI4m0中的成员理解并能积极执行领导层临时的创新决定。因此，我
1E$Vc1e J0d e t*kw0们认为创新型文化有利于团队创造力的产生。
/ON3|@
e e7}_4Tp0本研究存在一些的局限性：首先，由于条件限制，研究样本中国论文网
h:v6`3e n\
仅局限在浙江、上海两地。以这两地的团队代表整体还是很不
M\0^#AS\%^,i0够的。建议未来扩大团队选取范围；其次，本研究仅分析了文化中国论文网 v7f(F1z/Q7iQ7[
差异对团队创造力的直接效应，并没有解释文化差异对团队创
L{]:Fz'I P0造力的影响机制，建议未来研究可以加入相应的中介、调节变中国论文网q_1K'Uc{3M'A] ng
量，深入探讨文化差异与团队创造力的关系。中国论文网WT} yhz"X Y#T
w*~
五、结论
:{'Xs}(l:q0不同的团队在创造力上的不同表现，说到底是由团队文化中国论文网 }(efoa/c u;N
的巨大差异造成的。本研究证明了不同类型的文化对团队创造
[-I x t.^(] T!Q A:M0力产生不同的影响。这一结论对提高团队创造力指明了一个方
W\'@V'Cf ~f:F7cO!d0向，同时也丰富了团队创造力的相关理论研究。只有将文化融
S;cBE:B0入团队当中，才能进一步提高团队创造力，增强竞争能力。但在
H*i d*t.qG0营造团队文化的过程中，应该注意：每种文化类型之间并没有
\$o*R vu us RyK j0绝对的界限，现实的文化系统大多是多种文化的综合体，只不中国论文网,bF2g.ws5u
过某一文化类型占优势而已。因而，从提高创造力出发，团队应
G+F!z-v(^ g-a6M&Y0该综合支撑型文化和创新性文化，从实际出发，平衡二者的关中国论文网%PgZ9{/P(MT
系，构建适合本团队的文化类型。中国论文网J3V%blgaJ
【参考文献】
s SQ/v:}9r"BL0[1] 张钢，倪旭东.知识差异和知识冲突对团队创新的影响[J].心理学报，
5G,q P2y/N)N02007，39（5）：926-933.中国论文网%F @lb7t
[2] 刘晓莉.员工流动影响团队创造力的过程模型研究[D].浙江大学硕中国论文网 t,LBA T
士学位论文，2008.中国论文网0UK`"j~
[3] 陈晓玲.国外创造力研究述评[J].科学学与科学技术管理，2006（6）：中国论文网'W-@kE,u+cy7l:g n
159-168.
l l p%o4d ji7u7ez l0[4] Wallach E J.Individuals and organizations：the cultural match[J].Training中国论文网DMqNc6|
and Development Journal，1983.
3RP;Fw~e?7hO*C0[5] Annouk Lievens，Rudy K Moenaert，Rosette S Jegers.Linking communication中国论文网 cZ/@T4pj%p
to innovation success in the financial services industry：a case study analysis
W(P3p0~ X YY8|0[J].International Journal of Service Industry Management，1999，10（1）.
)B |2g&eW6wj9|0[6] Van de Ven AH.Central problems in the management of innovation [J].
/FY0Z5?9qCpD0H0Management Science，1986（32）.中国论文网|3s| U6| J6Y O9beE^f-D
（责任编辑：Z 校对：Q）中国论文网:VYsE ^
L _ F
发给朋友
分享到朋友圈
回顶部