广播电视网络市场营销策略研究 　

　　（吉视传媒股份有限公司前郭分公司，吉林，松原 138000）

       摘 要：最近这些年，三网融合进展的非常迅速，电视与宽带市场的竞争也日益激烈，电信运营商与广电的运营商的业务早已消除两者之间的隔阂相互渗透。所以广播电视网络怎样更好的面对市场上的激烈竞争，怎样的激烈的市场竞争中保住用户量获得更高的收视率，是本文研究的关键问题。

　　关键词：广播电视；网络；市场营销；策略

　　广播电视网络一直都是国家、政府的喉舌，承担着电视节目的播放、以及保障其安全播出的重大职责所在，同时也是国家级地方党委、政府引导舆论的主要阵营，更是国家意识形态责任制主要负责的单位，兼备可控制、可管理、安全高效的特征[1] 。面对激烈的竞争市场，各个网络运营商的业务出现了严重的同质化，为了保障现存的用户量，发展新业务，就要充分了解用户的消费理念以及真实需要，深入市场调研，并结合自身的实际发展状况制定符合其自身发展的、满足时代要求的市场营销策略，确保广播电视网络在激烈的市场竞争中能够采取更有针对性的举措。

　　一、优化用户的沟通程序

　　在市场营销中，坐商、等商等传统的理念早已经不再适合当今时代的发展以及工作的方式，弯下腰到市场中去寻找，向竞争对手学习，树立为用户服务的意识，真真正正的扎根市场迎风战浪，做好与用户之间沟通的工作。这就需要相应的工作人员花费更多的精力去推动粗放型向精细型的转化，花费心思去研究用户的心理需求，让需要与供应相互对应。

　　大力发展一站式快捷、智能化的服务，优化客户的体验，以高质量、高服务吸引用户。保障永华最小化的流失，最先做好的就是建立高质量的服务水平，能够全面了解自己区域里面的用户讯息，多与用户进行交流，用自己的热情对待客户[2] 。

　　具体有三个方面：首先，提前一段时间与需要续费的客户进行沟通，告知客户的到期时间以及需缴费的金额。对于需要缴费与或是停机的客户了解状况，最好能够进行面对面的沟通。通过真诚的服务，拉近客户之间的关系，发展新用户，降低客户的流失。其次，就是在节假日期间做好大拜访的活动，到用户家里走访，打好感情牌，留住用户。入户时，做好广播电视网络的宣传工作，做好业务的推广。最后，及时拓展市场营销的载体，充分发挥路演的效用，扩宽营销范围，优化客服的工作流程，真正提升服务水平和质量。

　　二、强化市场营销队伍的建设

　　市场营销队伍普遍存在以下几个问题：首先，在新经济发展的背景下，不能够适应在纪律和规范中做成事，甚至完全不知道如何开展业务工作，怨天怨地；其次，就是害怕困难，工作人员缺少积极性，员工臃肿无法带来效益；最后，员工年龄过大，缺乏创新能力与活力，无法顺利开展市场营销的战略，需要高素质、专业性强的人才队伍[3] 。新时代人才的选用，要突出事业心、专业性以及高素质的人，摒弃以资历排辈分等传统的观念。尤其是要强化基础市场营销团队的建立，提高整个团队的素质，强化宣传的作用，组织工作人员定期或不定期的参加培训，增强营销人员的专业能力以及面对困难的本领。同时还要发展青年团队带头成才的工程。

　　首先要做好后备团第带头队伍的建立，储备不同种类。级别的后备干部人员，保证各个环节都用相应的人员匹配；其次，就是要丰富青年团队的经历，有计划的安排相应的难题；最后，增加后备人员的实战经验。可以到一线阵地或是艰苦地区进行磨炼，增强真才实干的能力。

　　三、建立智慧化网络融合化的新品牌

　　紧抓网络信息技术融合创新的应用，从业务与技术两个进度出发创建新时代广播电视网络的新核心的业务品牌。应注意以下几点：第一，品牌的建立要与时代的文化、科技相匹配，建立智慧化的新网络。新的业务品牌与广电的智慧云平台相结合，能够连接所有的电视终端，甚至能够涵盖手机平台，并以开放的云平台的方式，破除技术上的局限，使广播电视网络业务品牌更加贴近互联网，使广电平台能够在新的模式下打通宽带互动、媒体宣传等传统产业，促进广电业务的跨界融合，增强竞争力；第二，各项业务要逐渐的向便捷化、精细化的方向发展。新的业务品牌要更加的贴近生活，使用户能够更好的接纳产品[4] 。有限网络不断的向垂直细化的领域发展，将智慧服务更好的融入到百姓的生活领域；第三，品牌的创造要与新媒体相融合。品牌业务需要不停的创新，同时还要探索更多的产业并进行跨界的融合。现在的融合发展已经不再局限于三网之间的融合，而是在三网融合的角度之上开发新的产业，创建更有心意、更具活力的新品牌。

　　使有限网络业务不在是渠道，对有限网络进行融合拓展其内涵与外延，丰富业务形态的种类。

　　结束语

　　为了更好的保障市场营销策略的顺利开展，就要强化市场营销的队伍，搭建一直高素质的专业团队，同时对广播电视节目予以创新，打造全新的品牌。建立健全的管理机制，为营销策略的实施提供保障，整合市场资源，充分发挥自身的优势，增强自身的竞争力，为用户打造全新的体验，满足现阶段人们的需求，同时与政企用户积极的进行合作，充分利用政府资源，提升营销效率和质量。建立考核机制，使工作人员积极的参与到营销的氛围里面，强化员工的责任感以及工作的热情，创造更大的经济效益。

　　参考文献：

　　[1] 侯鸿雁 . 互联网时代下的 TCL 彩电市场营销策略研究 [J].

　　今日财富 ( 中国知识产权 ),2018(7):68-69.

　　[2] 杨思颖 . 道路客运企业营销策略研究——基于广东省江门市汽运集团有限公司 [J]. 现代商业 ,2017(12):32-33.

　　[3] 韦春艳 .《网络营销》信息化教学实践研究——以“选择目标市场”为例 [J]. 广东教育 : 职教 ,2019(3):102-104.

　　[4] 余海冰 . 基于实战的网络营销教学模式改革探索 [J]. 中国多媒体与网络教学学报 ( 电子版 ),2018(1):276-277.