刍议事业单位人事管理信息化建设
2015年10月16日 09:02 作者:陈海岚
刍议事业单位人事管理信息化建设中国论文网| m"wh&a[{8pc
陈海岚 大连金州新区卫生监督所中国论文网5pb'N+N(R ksAa
摘要：信息技术的迅猛发展，给人类的各项管理工作带来了巨大的改变。信息化是事业单位人事管理的重要方向。本文在阐述事
*Z oA9l'bX+A0业单位人事管理信息化建设与管理现状的基础上，分析其存在的问题，结合当前事业单位改革背景，探讨加强事业单位人事信息化建中国论文网(@2G4e\M Z0h
设的对策。中国论文网2f Y7{ o,]0a
关键词：人事管理；信息化建设；事业单位中国论文网#j4t4z9e ~5M4k
近年来，事业单位体制改革进一步向深入推进，事业单位面中国论文网r^.qbf?
临着越来越激烈的市场竞争。市场竞争的决定因素是竞争力，而
nn7H$z F0人才正是构成单位竞争力的关键。如何更好地吸引人才，选拔与中国论文网 ?U,B%CC NOX h
培养人才，并通过激励管理留住人才和使人才发挥最大效率，是中国论文网w6V{#uL
现代人力资源管理的重要内容。很显然，这对于事业单位的人事中国论文网7h*h ZB q;SUZ nK
管理工作提出了很高的要求。事业单位人事管理工作除了管理理
N8N r,s1S@,h0念的更新，借助现代信息手段，通过人事管理的信息化建设，以
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B2p0更开放的人才信息共享，提高管理水平，不失为一条迅速接近与中国论文网,GS h+U~
先进企业和单位人力资源管理差距的捷径。基于此，本文将在分中国论文网&n:Q%GIBG
析当前事业单位人事管理信息化建设水平和存在问题的基础上，
\$Q3^?+f0探讨完善措施。
*c x)l^k2V ~0一、事业单位人事信息化建设现状
u*o&i1tc6G*vA:z'IhQ1u0一直以来，事业单位的人事管理在计划经济管理思想的影响
Y/A_p@-o5cGo0下，更倾向于单纯的行政管理，也基本没有信息化这一说，档案
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W#p+u ? s0管理是传统的纸质化管理。随着事业单位体制改革的深入推进，中国论文网9X#F F*pOE
事业单位的管理理念与管理手段也逐步向现代人事管理甚至是
s(PO1a"H7|0现代人力资源管理靠拢，越来越多在现代企业得到证明的科学的
(Y3L4kQy,[&{ ?2x0管理观念被引入到事业单位中来。面是信息化建设作为现代管理中国论文网3u\/^ s@*h
极为重要的一个基础性工作，也成为了衡量事业单位人事管理工中国论文网?"B y"x'Q
作的重要标准。以笔者所在单位为例，自 2002 年起，单位管理中国论文网;x^A$u L x
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信息化工作被正式提上日程，并在 2008 年第一次与专业企业合中国论文网6[2P3u*{(j0Ur'^
作，引进了财务管理软件平台。与此同时，一个用来管理人事工
U9yNiof;o0作的人事信息数据库也建立起来。但与现代大企业使用的人力资
Z)H nml h y0源管理系统相比，这一个人事信息数据库还比较简单，仅能进行中国论文网iX$j"j
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了一些查询、统计、文字录入以及数据报表的输出。去年在省人
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^0p5@z0事厅的共同组织下，又引进了人事部信息中心的“人人事信息管中国论文网[h#T YGS+]I
理系统”，但从实际使用情况来看，这套系统的完善度还远远不
{;hL u'jK\W0够，功能不够强大，前期的数据信息录入量巨大，人事管理工作中国论文网Kxw0|)j2g E
最为倚重的人才信息数据库也很不完善。特别是在互联网时代的中国论文网 X,Tgd;j.`d g)F
今天，这种只是单机版本的人事信息管理系统，无法实现数据的
l8^(|7Fm{0共享与远程控制、传输，不能满足单位内部各部门的信息即时传中国论文网.WX
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递，与网络时代的特征不相符。
{"VA a%EL3Di*m0二、事业单位人事管理信息化建设存在的问题中国论文网g K.W~;a] X$E)h
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与现代企业人力资源管理的信息化水平相比，事业单位的人
b-p6^4L"O&Y$T5U0事管理信息化建设显然还处于比较初级的阶段，建设水平低，信
vb i:qC:E-[0息化平台功能也比较落后。具体而言，事业单位人事管理信息化
3I N` d,e TXS z6`0建设存在以下几方面的问题。
"C6_.J'Lv1r&v\0（一）管理模式的变革增添人事管理信息建设难度中国论文网*jT6[[y2T1Z-q8fY'o
事业单位正处在重大的历史变革期，很多新政策开始实施，中国论文网(h/~?.J1i+Dh3X5k
事业单位由传统的人事管理向现代人力资源管理正在逐步展开，中国论文网3t$c]k(V E']k uD
在这个过程中，管理模式的不确定性加大。比如一些绩效工资、中国论文网!}.V~v3U a(r X @
社会保险等重大的人事政策与配套制度，都还没有完全的确定下
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L ? o?9Y0来。因此，对于各个事业单位来说，今后的人事管理工作到底应
5rpY f4~0该包括哪些方面内容，每个方面的标准会定在什么程度，都还没
'li({&[R(M.|5N&R!U0有确定，选择购买或是开发与实际工作相适应的软件显然都缺少
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cLsq-}A Z0标准。中国论文网.jl3wO Q7k1n
（二）事业单位人事管理信息化开发水平低下中国论文网k*[)T
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从事业单位人事管理工作自身而言，其涉及到的内容比较繁
?Ug3t@w-v0杂，要实现将这些内容完整地融合到信息化管理平台中去，需要中国论文网4x6^U2A kCF-QL
开发人员不仅要有着长期的事业单位人事管理工作经验，而且还
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D;BM3C'[0要有较高的计算机软硬件水平。但大多数的事业单位人才储备水中国论文网#B
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平还达不到这种要求。加之事业单位的人才引进多数时候并不会中国论文网-u%GQ#f
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为了人事管理信息化开发而单独引进相关人才，导致事业单位人
2M,?)hGg5w A&u0事管理信息化开发水平一直比较低下，影响了其人事管理工作信
Q8zF:su6MB+r"^ [~3c0息化建设的开展。
/N8J+Y3Z9^)Y-cH0（三）事业单位人事管理信息化建设步伐过慢中国论文网)V t+j9}A a)K
与现代化企业相比，事业单位人事管理并没有达到人力资源
$X A9g2CX0管理同等的重视程度，事业单位在人事管理工作信息化建设上的
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M%b6w*Vi0人财物投入十分有限。一方面，由于对现代人力资源管理信息化中国论文网~#XSw%rm9} UQ c
建设缺乏正确理解，单位领导不重视，很多事业单位的人事管理中国论文网4~ a)k,L7^ ]
信息化还停留在满足日常管理工作水平，没有将之视为单位战略
~hs:bY |R(ae0发展的高度予以考虑，自然也就不会投入大力量强化信息化建中国论文网q;`
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设。另一方面，在现有的事业单位管理体制下，包括人事管理信中国论文网 K O0a b nZ.R {
息化建设在内的工作，管理职能比较混乱，往往出现各个职能部
0v [?0^,}!k0门各自为政，品种繁多的信息化软件平台，制约了事业单位人事中国论文网
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管理信息化建设的推进。
U,_;M b8E0三、提高事业单位人事管理信息化建设的对策
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y }%U!{,]0（一）加强人事信息资源开发工作中国论文网7k/iUUEx%| z1N&N5c
人事信息资源在人事信息化建设的基础，更是其核心内容，
\;H'x z la0推进人事信息化建设，就必须以此为中心。一方面，要建立完善中国论文网
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的人事信息数据库。事业单位人事管理信息千头万绪，涉及人员
%l D veCt$u0多，每个员工的信息又不一样，在时效性与准确性的要求下，传
,N(cy*LDzm0统管理方式更是难以满足。通过建立人事信息数据库，可以为人中国论文网D0N6e#~
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事管理信息化建设打下坚实的基础。另一方面，加强对人事信息中国论文网
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数据库的完善。要用现代企业人力资源管理方法，对人事管理信
0j c+O qX9w*w4`0息不断进行完善，逐步养成现代人力资源管理制度在事业单位的中国论文网U J*B O M0a
应用。与此同时，加强对动态化信息的收集。事业单位的改革事中国论文网;aq fp
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业正向深入推进，政府在事业单位管理上的政策还没有完全定
Z U$r.~M6l#`r0型，要通过收集最新政策信息，提高人事管理决策的科学性与准
yv!X;Q_pD$M0H0确性，进而更好发挥人事管理工作的职能。中国论文网*_.Tb$C a4Fp
（二）加强人事管理信息化硬件建设中国论文网,_)w
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毫无疑问，硬件设施是信息化建设的必要条件，当前我们已
3O1kInm-N0经进入了网络时代，如果事业单位的人事管理工作平台不能建立
“以业主为中心”的管理理念是物业公司生存之本。物业管
v9uN9x,m.XCY0理是为业主服务的， 其目的是为业主创造安全、 舒适的生活环境，
MueLp#uTUC [0使物业保值。虽然有时在追求利润和业主满意度两方面会有矛中国论文网f7nxYv:W
盾，但作为“以人为本”的现代物业管理公司，应将二者平衡，
_ ~c5QU0既追求了利益的最大化，也获得了业主的肯定。品牌创建不是一中国论文网VX RIc*Re
朝一夕，在于日积月累的浸润。人文关怀于细节入手，不难获得中国论文网+Hm9U.@ N6h J
理想效果。
k8D$o!K(C8[j0站在业主角度了解业主潜在需求。尽量站在业主角度，想在
*^t4m:nkT%A,V/m0业主之前，做在业主之前，业主感觉到有这样的一个物业公司十中国论文网C;i4e r/~)c`
分省心，简直就像是私人订制的大总管一样，自然不会对物业公中国论文网 m8J1Q e9sbut Wj
司百般刁难。 例如， 有些双职工家庭接送孩子上下幼儿园有困难，
$N6ea4JS:@C1^|&P0物业公司可专门成立一支小分队帮助这部分家庭接送孩子；再中国论文网$WUY#k$|8U
如，社区内一老年业主唯一的女儿在外地工作，长年不回家，老中国论文网W/jft e\2q
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人非常想念，物业公司员工得到这个消息，可以主动上门和老人中国论文网
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聊天，邀请老人来物业公司办公室上网，通过网络和女儿视频通
W NF$W~ bB?!{o0话。老人见到多年未见的女儿，激动落下幸福和开心的泪水。这
j8C mfp Y0一幕，是对物业公司人文关怀工作最好的肯定。
+l\;xpa$t:vF+yl0营造舒适和谐的小区氛围。这里包括两个方面的氛围营造，一
lz#nW6Q.Mx%}`0则是业主和业主之间的和谐氛围，一则是业主和物业公司之间的氛
${\S3r pq ~0围营造。当下都市人生活节奏快捷，邻里之间缺乏沟通，甚至出现中国论文网 i"B r qR Mi
楼上楼下左邻右舍互不往来，不相认识的情况。面对这种人文情怀
6p,?/j_lW0缺失的“沙漠小区”，更是需要物业公司的行动弥补：可利用节假中国论文网+a
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日、双休日，组织社区文化活动、邻里互助活动等等，宣传栏里张中国论文网x*Y,q,U&wv#@/b ZV U
贴一些特色文集展示，组织有孩子的家庭一起野外郊游、亲子活动，
-}%rZ`;U ?0既加深了邻里了解，也提升了物业公司的组织威望。
3i1Q0H|IK0而对于业主和物业公司两者关系，物业公司要努力帮助业主
*M^$b"a.k)\.u!Ck0营造家的氛围。有的物业服务人员都很清楚辖区内各业主的情
F#Kw[!q%m*U0况，大到熟悉每门每户的人数、门牌，小到知道每户的机动车车中国论文网
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牌号、宠物名字，见到每一个业主都微笑点头示意，让业主感到中国论文网T ^ k%Q YR%n
家的温暖；见到老人小孩主动示好，遇上需要帮助的业主主动上中国论文网 tUZ | r{1\
前帮助，建立便民联系卡经常走动联系业主，以便更好的为业主中国论文网,fr9HKv!a ^(p%N
服务。
7Eh C Je;H N0因此，我们认识到，物业公司树立“以人为本”的人文关怀中国论文网P g h Bv4]y
服务理念，才能够更好服务业主，获得业主认同，在行业竞争中中国论文网C.j mF
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树立品牌赢取利润，才能够在新世纪的物业管理行业打响品牌，
(T*Y.] xt+@ a0在激烈的市场竞争中独领风骚。
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