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  • 刍议事业单位人事管理信息化建设

    2015年10月16日 09:02 作者:陈海岚
    刍议事业单位人事管理信息化建设中国论文网| m"wh&a[{8pc
    陈海岚 大连金州新区卫生监督所中国论文网5pb'N+N(RksAa
    摘要:信息技术的迅猛发展,给人类的各项管理工作带来了巨大的改变。信息化是事业单位人事管理的重要方向。本文在阐述事
    *Z oA9l'bX+A0业单位人事管理信息化建设与管理现状的基础上,分析其存在的问题,结合当前事业单位改革背景,探讨加强事业单位人事信息化建中国论文网(@2G4e\MZ0h
    设的对策。中国论文网2fY7{o,]0a
    关键词:人事管理;信息化建设;事业单位中国论文网#j4t4z9e~5M4k
    近年来,事业单位体制改革进一步向深入推进,事业单位面中国论文网r^.qbf?
    临着越来越激烈的市场竞争。市场竞争的决定因素是竞争力,而
    nn7H$z F0人才正是构成单位竞争力的关键。如何更好地吸引人才,选拔与中国论文网?U,B%CCNOXh
    培养人才,并通过激励管理留住人才和使人才发挥最大效率,是中国论文网w6V{#uL
    现代人力资源管理的重要内容。很显然,这对于事业单位的人事中国论文网7h*hZBq;SUZnK
    管理工作提出了很高的要求。事业单位人事管理工作除了管理理
    N8N r,s1S@,h0念的更新,借助现代信息手段,通过人事管理的信息化建设,以
    %E,Z.h f Tdj B2p0更开放的人才信息共享,提高管理水平,不失为一条迅速接近与中国论文网,GSh+U~
    先进企业和单位人力资源管理差距的捷径。基于此,本文将在分中国论文网&n:Q%GIBG
    析当前事业单位人事管理信息化建设水平和存在问题的基础上,
    \$Q3^?+f0探讨完善措施。
    *c x)l^k2V ~0一、事业单位人事信息化建设现状
    u*o&i1tc6G*vA:z'IhQ1u0一直以来,事业单位的人事管理在计划经济管理思想的影响
    Y/A_p@-o5cGo0下,更倾向于单纯的行政管理,也基本没有信息化这一说,档案
    $n W#p+u? s0管理是传统的纸质化管理。随着事业单位体制改革的深入推进,中国论文网9X#F F*pOE
    事业单位的管理理念与管理手段也逐步向现代人事管理甚至是
    s(PO1a"H7|0现代人力资源管理靠拢,越来越多在现代企业得到证明的科学的
    (Y3L4kQy,[&{?2x0管理观念被引入到事业单位中来。面是信息化建设作为现代管理中国论文网3u\/^ s@*h
    极为重要的一个基础性工作,也成为了衡量事业单位人事管理工中国论文网?"By"x'Q
    作的重要标准。以笔者所在单位为例,自 2002 年起,单位管理中国论文网;x^A$u L x b
    信息化工作被正式提上日程,并在 2008 年第一次与专业企业合中国论文网6[2P3u*{(j0Ur'^
    作,引进了财务管理软件平台。与此同时,一个用来管理人事工
    U9yNiof;o0作的人事信息数据库也建立起来。但与现代大企业使用的人力资
    Z)H nmlhy0源管理系统相比,这一个人事信息数据库还比较简单,仅能进行中国论文网iX$j"j ?^
    了一些查询、统计、文字录入以及数据报表的输出。去年在省人
    Xe1] Y ^0p5@z0事厅的共同组织下,又引进了人事部信息中心的“人人事信息管中国论文网[h#T YGS+]I
    理系统”,但从实际使用情况来看,这套系统的完善度还远远不
    {;hLu'jK\W0够,功能不够强大,前期的数据信息录入量巨大,人事管理工作中国论文网Kxw0|)j2g E
    最为倚重的人才信息数据库也很不完善。特别是在互联网时代的中国论文网X,Tgd;j.`d g)F
    今天,这种只是单机版本的人事信息管理系统,无法实现数据的
    l8^(|7Fm{0共享与远程控制、传输,不能满足单位内部各部门的信息即时传中国论文网.WX I!HB X!uR,Q
    递,与网络时代的特征不相符。
    {"VA a%EL3Di*m0二、事业单位人事管理信息化建设存在的问题中国论文网gK.W~;a]X$E)h ?$V
    与现代企业人力资源管理的信息化水平相比,事业单位的人
    b-p6^4L"O&Y$T5U0事管理信息化建设显然还处于比较初级的阶段,建设水平低,信
    vb i:qC:E-[0息化平台功能也比较落后。具体而言,事业单位人事管理信息化
    3I N` d,e TXSz6`0建设存在以下几方面的问题。
    "C6_.J'Lv1r&v\0(一)管理模式的变革增添人事管理信息建设难度中国论文网*jT6[[y2T1Z-q8fY'o
    事业单位正处在重大的历史变革期,很多新政策开始实施,中国论文网(h/~?.J1i+Dh3X5k
    事业单位由传统的人事管理向现代人力资源管理正在逐步展开,中国论文网3t$c]k(VE']k uD
    在这个过程中,管理模式的不确定性加大。比如一些绩效工资、中国论文网!}.V~v3U a(r X@
    社会保险等重大的人事政策与配套制度,都还没有完全的确定下
    +C6Ox L ? o?9Y0来。因此,对于各个事业单位来说,今后的人事管理工作到底应
    5rpYf4~0该包括哪些方面内容,每个方面的标准会定在什么程度,都还没
    'li({&[R(M.|5N&R!U0有确定,选择购买或是开发与实际工作相适应的软件显然都缺少
    #HGV cLsq-}AZ0标准。中国论文网.jl3wOQ7k1n
    (二)事业单位人事管理信息化开发水平低下中国论文网k*[)T O;u0Z0~ N
    从事业单位人事管理工作自身而言,其涉及到的内容比较繁
    ?Ug3t@w-v0杂,要实现将这些内容完整地融合到信息化管理平台中去,需要中国论文网4x6^U2A kCF-QL
    开发人员不仅要有着长期的事业单位人事管理工作经验,而且还
    RVF l D;BM3C'[0要有较高的计算机软硬件水平。但大多数的事业单位人才储备水中国论文网#B If+Y*L9y
    平还达不到这种要求。加之事业单位的人才引进多数时候并不会中国论文网-u%GQ#f l%w
    为了人事管理信息化开发而单独引进相关人才,导致事业单位人
    2M,?)hGg5wA&u0事管理信息化开发水平一直比较低下,影响了其人事管理工作信
    Q8zF:su6MB+r"^[~3c0息化建设的开展。
    /N8J+Y3Z9^)Y-cH0(三)事业单位人事管理信息化建设步伐过慢中国论文网)Vt+j9}Aa)K
    与现代化企业相比,事业单位人事管理并没有达到人力资源
    $XA9g2CX0管理同等的重视程度,事业单位在人事管理工作信息化建设上的
    u M%b6w*Vi0人财物投入十分有限。一方面,由于对现代人力资源管理信息化中国论文网~#XSw%rm9}UQc
    建设缺乏正确理解,单位领导不重视,很多事业单位的人事管理中国论文网4~ a)k,L7^ ]
    信息化还停留在满足日常管理工作水平,没有将之视为单位战略
    ~hs:bY|R(ae0发展的高度予以考虑,自然也就不会投入大力量强化信息化建中国论文网q;` gv$}(j |J|
    设。另一方面,在现有的事业单位管理体制下,包括人事管理信中国论文网KO0ab nZ.R{
    息化建设在内的工作,管理职能比较混乱,往往出现各个职能部
    0v [?0^,}!k0门各自为政,品种繁多的信息化软件平台,制约了事业单位人事中国论文网 `'~/u&?.|X
    管理信息化建设的推进。
    U,_;Mb8E0三、提高事业单位人事管理信息化建设的对策
    x!aY?t y}%U!{,]0(一)加强人事信息资源开发工作中国论文网7k/iUUEx%|z1N&N5c
    人事信息资源在人事信息化建设的基础,更是其核心内容,
    \;H'xzla0推进人事信息化建设,就必须以此为中心。一方面,要建立完善中国论文网 b [f?-tell GH5Q
    的人事信息数据库。事业单位人事管理信息千头万绪,涉及人员
    %l D veCt$u0多,每个员工的信息又不一样,在时效性与准确性的要求下,传
    ,N(cy*LDzm0统管理方式更是难以满足。通过建立人事信息数据库,可以为人中国论文网D0N6e#~ p&EKw~
    事管理信息化建设打下坚实的基础。另一方面,加强对人事信息中国论文网 Dlm+hn4B
    数据库的完善。要用现代企业人力资源管理方法,对人事管理信
    0j c+OqX9w*w4`0息不断进行完善,逐步养成现代人力资源管理制度在事业单位的中国论文网UJ*B O M0a
    应用。与此同时,加强对动态化信息的收集。事业单位的改革事中国论文网;aqfp j}
    业正向深入推进,政府在事业单位管理上的政策还没有完全定
    Z U$r.~M6l#`r0型,要通过收集最新政策信息,提高人事管理决策的科学性与准
    yv!X;Q_pD$M0H0确性,进而更好发挥人事管理工作的职能。中国论文网*_.Tb$Ca4Fp
    (二)加强人事管理信息化硬件建设中国论文网,_)w u'fc ]n6z
    毫无疑问,硬件设施是信息化建设的必要条件,当前我们已
    3O1kInm-N0经进入了网络时代,如果事业单位的人事管理工作平台不能建立

    “以业主为中心”的管理理念是物业公司生存之本。物业管
    v9uN9x,m.XCY0理是为业主服务的, 其目的是为业主创造安全、 舒适的生活环境,
    MueLp#uTUC[0使物业保值。虽然有时在追求利润和业主满意度两方面会有矛中国论文网f7nxYv:W
    盾,但作为“以人为本”的现代物业管理公司,应将二者平衡,
    _ ~c5QU0既追求了利益的最大化,也获得了业主的肯定。品牌创建不是一中国论文网VXRIc*Re
    朝一夕,在于日积月累的浸润。人文关怀于细节入手,不难获得中国论文网+Hm9U.@N6hJ
    理想效果。
    k8D$o!K(C8[j0站在业主角度了解业主潜在需求。尽量站在业主角度,想在
    *^t4m:nkT%A,V/m0业主之前,做在业主之前,业主感觉到有这样的一个物业公司十中国论文网C;i4er/~)c`
    分省心,简直就像是私人订制的大总管一样,自然不会对物业公中国论文网m8J1Q e9sbut Wj
    司百般刁难。 例如, 有些双职工家庭接送孩子上下幼儿园有困难,
    $N6ea4JS:@C1^|&P0物业公司可专门成立一支小分队帮助这部分家庭接送孩子;再中国论文网$WUY#k$|8U
    如,社区内一老年业主唯一的女儿在外地工作,长年不回家,老中国论文网W/jft e\2q zt
    人非常想念,物业公司员工得到这个消息,可以主动上门和老人中国论文网 i*r JH#FC:B]
    聊天,邀请老人来物业公司办公室上网,通过网络和女儿视频通
    W NF$W~bB?!{o0话。老人见到多年未见的女儿,激动落下幸福和开心的泪水。这
    j8CmfpY0一幕,是对物业公司人文关怀工作最好的肯定。
    +l\;xpa$t:vF+yl0营造舒适和谐的小区氛围。这里包括两个方面的氛围营造,一
    lz#nW6Q.Mx%}`0则是业主和业主之间的和谐氛围,一则是业主和物业公司之间的氛
    ${\S3rpq ~0围营造。当下都市人生活节奏快捷,邻里之间缺乏沟通,甚至出现中国论文网i"Br qRMi
    楼上楼下左邻右舍互不往来,不相认识的情况。面对这种人文情怀
    6p,?/j_lW0缺失的“沙漠小区”,更是需要物业公司的行动弥补:可利用节假中国论文网+a R}Nz%jPz
    日、双休日,组织社区文化活动、邻里互助活动等等,宣传栏里张中国论文网x*Y,q,U&wv#@/bZVU
    贴一些特色文集展示,组织有孩子的家庭一起野外郊游、亲子活动,
    -}%rZ`;U ?0既加深了邻里了解,也提升了物业公司的组织威望。
    3i1Q0H|IK0而对于业主和物业公司两者关系,物业公司要努力帮助业主
    *M^$b"a.k)\.u!Ck0营造家的氛围。有的物业服务人员都很清楚辖区内各业主的情
    F#Kw[!q%m*U0况,大到熟悉每门每户的人数、门牌,小到知道每户的机动车车中国论文网 i)L s `_Q
    牌号、宠物名字,见到每一个业主都微笑点头示意,让业主感到中国论文网T^k%Q YR%n
    家的温暖;见到老人小孩主动示好,遇上需要帮助的业主主动上中国论文网tUZ | r{1\
    前帮助,建立便民联系卡经常走动联系业主,以便更好的为业主中国论文网,fr9HKv!a^(p%N
    服务。
    7EhC Je;H N0因此,我们认识到,物业公司树立“以人为本”的人文关怀中国论文网Pg hBv4]y
    服务理念,才能够更好服务业主,获得业主认同,在行业竞争中中国论文网C.j mF ^:M9a:B
    树立品牌赢取利润,才能够在新世纪的物业管理行业打响品牌,
    (T*Y.]xt+@ a0在激烈的市场竞争中独领风骚。
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