耗散结构对提升企业核心竞争力的作用与影响——用耗散结构分析企业文化管理

耗散结构对提升企业核心竞争力的作用与影响
2Ibi&R0z0——用耗散结构分析企业文化管理
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A/FD0任丽娟 天津外国语大学研究生院英语语言文学国际信息
z7O+N3}[0摘要：耗散结构理论对企业核心竞争力的提升有着重大的作用。企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分，其构建和发展与中国论文网(kG(msK;d_#_
耗散结构也是息息相关的。
S{h.rt.s:j1F+GP0关键词：耗散结构；企业核心竞争力；企业文化管理中国论文网 x3C#d,s A y
企业的核心竞争力是一个企业所特有的深存于企业内部的
wwL&yJw#_ KM_0能量。企业核心竞争力本身是一个复杂巨系统。但是，不管企业
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B)Edw0通过何种管理方式来提升自身核心竞争力，都应该以构建优秀的中国论文网TNLm-kVm
企业文化为手段，实现“文化底蕴深厚，经济发展有依据”的良
WP2F:p2} g7m4D_;c0性发展循环。在企业文化建设的进程中，耗散结构理论中开放无中国论文网yo`%R@*C'ib
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序、不平衡、不确定为企业建设一个开放性、多元化、融合性差中国论文网2b/Xq/g`-j3k
异的文化体系，增强企业的核心竞争力提供了依据。中国论文网c#m0^o.Y)D g
一、耗散结构的理论概述中国论文网i"\'^d z4l_+r
耗散结构理论基于普里高津所提出的一种热力学理论假设。
:ixO,dx)n:{}0任何一个系统的熵变化ds 都是由两部分组成：中国论文网h3g%xZ8v"y
ds=des+dis
&D^a]fB0式中des 是系统与外界交换物质和能量而引起的熵变流；dis中国论文网t"T!e*I z6v9]}9q
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是系统内部自发产生的熵。
3K!g2?O%QI)y0系统一般存在三种状态一平衡态、近平衡态与远离平衡态。中国论文网X;c
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当系统远离平衡态，也就是说des<<0 是，系统不断地从环境中获中国论文网3i;l
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取物质和能量，这些物质和能量给系统带来了负熵，新的结构和
}:z+|(jbrjH^G0新的组织就能自发地形成，这种远离平衡态的系统我们称为耗散中国论文网4PDw} q"PAiuH
结构。
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J+} F0二、企业文化管理
;W]gz8ZhKXfaW0企业文化的管理在管理领域算是一个全新的概念。目前为止
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X^0对文化管理的定义诸多，综合来看，有以下两种最典型的概念。
(a V/[c7Gb%`Z0维娜?艾丽认为，“文化管理是一种帮助人们意识到自身已有的
BI[g0];gN{E"W0潜在知识的管理手段，从而为人们的知识交流提供帮助、发展和
vW$o@:R0支持。与此同时，文化管理能帮助人民获得更多的文化资源。”
&Ytp+do}N]$d@0吴佳培指出，“信息管理是文化管理的基础。而文化管理是信息中国论文网H,U)US&Jz k)E^ Z:j
管理的延伸和发展。文化管理不用于现阶段的信息管理，它是信
x1FBr2Q;f0息与信息、信息与活动及信息与人的结合。文化管理利用团队的中国论文网U [4O*T8q[
知识通过人际相互交流过程中的信息和知识的交流来进行革新中国论文网h/UhOj:yl]P
从而获得竞争优势。”中国论文网g{k_ e2~:{9Q[4d
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三、耗散结构对企业文化管理，提高企业核心竞争力的具体
"R9Vf~GCX'r*X|l0意义
!Vl@4z1C,G q4Lh%?0（一）对企业文化建设应舍得投资中国论文网#KZ,Z{s5nc
KPMG 公司曾调研过全球排名前100 的公司。这些公司通过
0QF1C^'AM+[$[5bEH0文化管理获得的收益在2 亿英镑以上。要认识到市场经济条件下，中国论文网k KO ej%I
企业系统只有舍得对器械和人才投资，企业需要的人才愿意进
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lT0n C F0来，才能吸引投资，引进先进技术、设备和管理经验，才有可能
(rb aB-[$OL+_0从外界吸收负熵流，抵消企业系统内部熵的增加，使企业系统处
K(Sr!WN.nD6M0于非平衡或远离平衡态，即造成企业系统有序发展的外部条件。
4g.Z0x \GwV0（二）发掘员工潜在知识，构建企业文化体系中国论文网6m1zF{r TNAn9d
企业文化是一个复杂的耗散结构。在知识经济的时代，人们
JM8nz$U,s4D.r-D$OQ0通常会通过一系列的硬件软件来获取知识，或者就只是把企业的中国论文网9G6S`mK9[3oll af
既有优势或一时的成功经验固化、神话、教条化，扼杀了创新与中国论文网,l%nM:~a'fqW
活力，使之丧失了市场应变能力和环境适应能力。相对的，人们
J"s bY(g7vG/o6D0很难获取的员工头脑中的隐性知识是企业竞争的优势所在。因
J4ue#Oo`pT0此，企业应该对人才进行高度的重视，鼓励员工，以期开发他们中国论文网"t @&wA#u`5sc[w
头脑中的创新意识。另外，企业也应当为文化交流和共享及高效
Rq.H4N(\s0的发现发展隐性知识提供好的环境来建立企业的文化系统。由于中国论文网|7n.wZ0@PQ#f a M
耗散系统是不断变化发展的，内部系统不断运动变化，才能推动
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q}nu\m0世界发展。中国论文网 }.X(M9mt;A)C
（三）企业文化管理应重视知识的整合和互化中国论文网2i3@k
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耗散结构理论认为世界是无序的、不平衡的、不确定的，然
D*ZG*F dd0而正因为这样才使世界充满了不竭的活力与生命。企业文化管理中国论文网 [5f"mb$G_
的中心目的应该是实现知识的整合和互化。这种观念在企业并购
J boZhv5p.wuK0中体现地更加明显。在企业的并购中，不同的企业必然会有不同

q/c"lgP E ?0的文化理念和管理方式，只有通过知识的整合和互化，才能使并中国论文网ugz(__?.uV
购双方达成一致的目标，从而使企业更具凝聚力，对提升企业核
9p5t }:E]:J1pu(s0心竞争力，实现企业更好的发展起到了至关重要的作用。中国论文网{.D\8S0oR%x_
（四）企业文化应放在开放的市场中来发展建设中国论文网 ThrjM
企业文化应该建立在一个远离平衡的、动态的开放组织系统
KH4RR9P0之上。一种文化要能够自我适应、自我学习、自我调节以适应环中国论文网&j"U(Kk+H*b8l
境变化，就必须不断从环境中吸收物质、能量、信息，以抵抗自

]@;[UZ p:o(U0身熵的增加，这就需要建立在一个动态的开放系统之上。例如，
*YaB g1x0有人问到希尔顿饭店把握经营尖端的诀窍是什么时，希尔顿意味中国论文网Xt+L)L,_C
深长他说：站在时代的前沿，这就是我的诀窍。
$?9r@6@7N0四、结束语中国论文网{ mqcS
企业文化管理作为企业核心竞争力的重要组成部分之一，其中国论文网 |0@!U|'Ox
特点决定了一个企业要想保持其核心竞争力就不能处于一个封
Si+|3xyTeH0闭式的环境之下墨守成规。企业文化要想成为企业发展的软实
'Y{ cjew^0力，推动社会进步，就必须吸收耗散结构的开放、创新、融合，
cf4p,@ S0这样才能建成适应时代发展的文化系统。
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