班组民主管理现状与构建班组自主管理机制研究
2016年1月27日 15:55 作者:童海林 唐伟 宋振业班组民主管理现状与构建班组自主管理机制研究
童海林 唐伟 宋振业
（国网青海省电力公司海北供电公司 ）
如果把企业比喻成一棵大树，那么班组就是这棵大树的根系。所以说，加强班组建设，尤其是加强班组民主管理建设，是一项战略性、基础性的工作，事关企业发展的大局。加强民主管理工作不仅是班组建设工作之中的一个重要的管理环节，其工作的好坏与否，直接影响班组建设管理工作稳步推进。
我们通过对此项工作的理解、探索和实践，总结了一些经验，与大家分享并交流，以其达到互相促进，共同做好班组建设民主管理工作。
目前，班组民主管理工作主体结构框架已经构成，因主观和客观的因素的影响，后续的工作没有及时跟上，效果却不是很明显，收效甚微。通过调研发现，存在以下问题：一是企业职能部室对班组建设重视程度不够，只注重生产任务和经营指标的完成，忽视班组建设，更谈不上班组民主管理工作的开展；二是班组管理缺乏自主管理，制度落实难到位，基层活力激发不起来；三是班组成员的使用、奖惩和评先晋级、制度执行等方面没有决定权，权威树立不起来；四是班组成员的思想教育效果不明显，宣传和培训不到位，职工对班组建设民主管理工作不理解，带有抵触情绪；五是班组考核奖惩图形式，职工参与的积极性不高；六是缺乏管理创新，管理方法方式欠佳等等。
为此，要促进班组建设工作，尤其是班组建设民主管理工作。必须深刻认识到该工作中存在的问题，对症下药，才能推动班组建设的各项工作的开展。因此，需从以下几个方面去思考。
一、要及时掌握和了解职工的思想和工作动态，做好职工的心里疏导，增强职工的大局意识。
当前，企业职工的整体素质参差不齐，对班组建设的理解和认识一时难于统一。加上受传统管理思想的影响，对新的管理理念有些排斥。稍有不慎就会引发思想波动，产生抵触情绪，从而引发矛盾，造成职工的思想混乱，导致不和谐的因素产生，影响企业改革发展稳定的大局。因此做好职工的思想转变工作又是民主管理工作的重点和难点。所以，必须坚持以人为本，落实人文关怀和心理疏导的入手，对不同的职工采取不同的工作方法和方式。
我们在班组民主管理工作中发现，在班组中，对各种规章制度有偏见或者产生抵触情绪的人只不到10%，这部分人员基本上都是个性较强的急躁的人员，易感情用事煽动能力强，不容易沟通。只要下苦功做好些职工的思想工作，班组各项管理工作的开展也就迎刃而解。所以，我们在班组之中采用以“心、情、理”三合一体相机会的管理办法，制定谈心、交心与家访制度，及时跟踪他们的思想和工作动态，对有进步的职工进行表扬。曾经有位领导说过：“不能老用一种眼光去看一个人，只要稍有改变，就说明他在进步。”所以要采取正确的工作方法不断去激励与鼓励他们转变，促使他们渐渐接受和参与班组建设各项工作之中，形成团结协作，共同进步的良好氛围。
二、对职工提出的意见及建议及时汇报，积极解决职工的实际问题，同时做好解释工作。
对职工提出的意见和建议无论反映的事情是大还是小，都要认真对待和仔细做出分析，并且要及时去解决处理，要积极主动把职工的合理诉求及时向上级组织反映，寻求解决问题的最好方法。比如，绩效考核、缩小各岗位之间的差距、提高一线职工的待遇、合理安排疗养休假（带薪）等工作中产生的意见及建议。如果不及时去关心职工的合理诉求，采取逃避或者不作为的态度去对待，民主管理工作在职工之间就会产生被动的局面，不利于工作的开展，导致职工有问题也不会反映，失去信心，产生压抑而心烦，表面上风平浪静，其实却是暗藏隐患。有一句话说的好：“没有危机就是最大的危机”，换位理解，“职工不向企业反映问题，就是最大的危机。”
三、监督和督促班组建设管理，实行班务公开，接受职工监督。
班组的各项事务和制度的建立，要广泛去征求职工的意见，通过召开不同岗位人员的座谈会和民主生活会多方面去听取不同的意见。平时多与职工进行沟通，了解实际的情况进行分析与调研，从而不断完善。对评选、岗位竞争等敏感的事情要做到“公开、公平、公正”原则，起到合理监督的作用。这样才能形成一种团队精神，产生巨大的凝聚力和向心力，促使职工养成自我管理、自我提高、自我成长的良好习惯，最终达到一种无为而治的管理境界。
四、提升班组自主管理，激发基层活力。
在制度和机制上加强班组自主管理的能力，找准定位，管理创新，让班组自主管理带好队伍，形成良好的团队精神。加大教育和培训力度，通过开展专项活动，提高职工的思想素质，结合劳模、先进人物典型事例进行广泛宣传，不断强化职工的大局意识和责任意识。要求职工立足岗位加强学习文化知识和技能，通过岗位培训、岗位技能比武等形式，促进职工爱岗敬业、锐意进取，在岗位中不断提高进步。
五、设立班组建设专项资金，建立长效的奖励机制，调动职工的积极性。
班组管理要不断创新，走出传统的管理模式，人人参与民主管理。积极引导职工形成“讲责任、讲贡献、讲合作、讲感恩”的工作态度，以“争先创优”为平台，引导职工在岗位中创先争优。组织多种形式的活动，加强职工之间的沟通与交流，营造和谐的工作、生活氛围。树立典型和岗位标杆，弘扬先进人物，对在班组建设工作中取得成绩的班组与个人进行表彰和奖励，与评选先进、岗位竞争和岗位工资上档挂钩，纳入绩效考核，激发职工的工作热情。同时，改善班委人员的待遇，在提干方面优先考虑，调动工作积极性。
总之，班组民主管理工作是一个系统工程。要务实做好，还需要与班组的安全管理、质量管理以及文化建设管理相结合，更需要厂领导的支持和职工的积极配合，在工作中要坚持“双维双赢”这根主线，保持一致，顾全大局，正确处理民主与集中的关系。
目前，班组建设犹如建筑一栋高楼大厦，主体结构框架已经完工，如何去添砖加瓦、去装修、去购买必要物品以及班组自主管理等，也值得大家去深思。只要我们以“企业利益高于一切、职工群众利益高于一切”的理念为指导，同心协力、持续创新、锐意进取，班组建设这棵“树苗”，必定会枝繁叶茂，成为参天大树。
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