优化服务、提高效能全力创建政府放心、群众…

Resources & Social Sciences（HR.&SS.）中国论文网5d$Ey%t EP
优化服务、提高效能中国论文网)l?u0V%E
全力创建政府放心、群众满意窗口单位
#e \(N^r0Oz0李永红 抚松县人力资源和社会保障局中国论文网1L*G2j,~ U-_*W
抚松县人力资源和社会保障局在“创先争优“活动中，突出民中国论文网/ytR_g"x
生宗旨，创新活动载体，提升工作效能，全力打造窗口单位优质服中国论文网"L6X1kWJ9i
务品牌。连续四年在全县绩效考核中被评为一类单位，2010 年被中国论文网 Y C6T"Z1]'\Z
白山市委命名为“创先争优”先进基层党组织，2011 年被评为白中国论文网FO:IGML
山市委“扬旗亮徽促民生”示范党组织，多次受到县委的表彰。
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x2C*e4s0一、载体创新，“一个目标”推进创先争优深入开展中国论文网,t%q3pj }0Sl3ukm
以“打造一支思想正、业务精、作风硬、觉悟高的人社党员中国论文网Za6\e%x
干部队伍”为目标，通过载体创新，不断增强全局党员干部敬业
o0R7HK]c0奉献，拼搏向上的进取意识，以点和面的结合，推进创先争优活中国论文网7X;{D%rDd,c'M
动深入开展。中国论文网9B5KY&InQ s
一是亮牌服务，示范争先。以发挥党员示范引领作用，创新
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b2z0开展“党员亮牌服务”活动。通过设立党员先锋岗、党员示范窗
_1zxa.c6F/W5]0口，统一摆放桌卡、佩戴党徽、胸卡，公开服务人员的个人信息
.tgy%s'ZV0等形式，把服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限、承诺实中国论文网6I9S7Z!p5l
事等进行公开，引导党员时时处处创先争优。目前，全局设立党
&mW:D5`0b0员示范窗口7 个，党员先锋岗34 个，全局46 名党员通过多种方
vTKkr5jZ0式兑现服务承诺167 条。中国论文网^UZ4nZ/c
二是强化素质，合力争先。立求思想上深化，素质上强化，中国论文网c.Lr}F?BW
先后创新开展了“爱家乡、爱岗位，比技能、比奉献和群众满意”中国论文网9tz'NQx qG
的“双爱双比一满意”活动，“岗位明星评选”活动、“业务知

rhg#KS$q#VT0识和岗位技能大比武、大练兵”活动等，在全局确立了比学习、中国论文网9@xwpz PE,{5JB
看综合素质，比服务、看工作能力，比奉献、看宗旨观念，比自中国论文网SkrO-yp
律，看群众评价的“四比四看”争创方向。活动开展以来，全局
gEU(}4E#xA%d0评选岗位明星5 名，有4 名同志被选树为“一专多能、文明执法、中国论文网CoGY,G
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爱岗敬业、优质服务标兵”。
z8e? P7~|5V0二、服务转型，“两个前移”打造群众满意窗口单位中国论文网bR%\)W\:\X?
把以人为本、执政为民的理念贯穿到服务工作中，最大限度
'i(|0D-S.c$FM1y0提高群众的满意度。2010 年在全县机关单位民主评议软环境和政中国论文网O6rC3m,|'l*\1^?
行风满意测评中，我局位列第三。中国论文网*yO4qG-Z
一是高效推进，服务前移。坚持群众为先的理念，将服务工中国论文网%gh?_.~G
作前移。我们开展了送政策、送岗位、送技能、送医保、送权益中国论文网 ?uj'|)N8D'g
“五送”活动，推进“零距离服务”，实现了从办公室坐等到上中国论文网 NzF.b
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门服务的转变；简化办事程序，普遍实行了“一条龙”办公和引
Rj;` `5^[%n6v0导式服务，极大方便了群众；同时，我们创新实行退休手续一站中国论文网sw-Vkh C K3V2N\1X!`.T
式办公，在县社保局大厅设立退休手续审批窗口，为2500 余人中国论文网{*|'H G0x p;Q2\
办理了退休，累计为办事人员节省县内交通费3 万余元；创新实
${ Z.grd0行档案内部传递制度，涉及接续养老保险关系、办理退休手续等中国论文网z[6?KDm.Z/[(a
业务全部纳入公开服务，由我局办事人员直接传递档案，避免了中国论文网%LT#b*w(I7Yt
涉及个人隐私的档案信息外漏，也免除了当事者的往返劳顿。
|i,]^@;H0二是解困助力，帮扶前移。关心基层党员群众疾苦，推进农
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j0村经济发展，把“帮扶”工作前移。开展城乡“手拉手”活动。中国论文网x(p:Q4kI&i
先后到仙人桥镇温泉社区和仙人桥镇青岭村及修正药业抚松分
ajs6_%OhW]0公司，对基层党建工作进行指导；为抽水乡永泉村和仙人桥沿江
Ay!w$~w[ P~:e8S\j0村提供修路资金10000 元，解决群众行路难题；开展困难群众、
'P4H]b4Wx'l@'d0困难党员、困难学生帮扶活动，多次为帮扶对象捐送款物折合
'p$m+y$zGl(N_2i05000 余元；选派优秀10 名机关干部深入农村，及时提供就业、中国论文网Ec)^/H+^H
技能培训等方面的信息，帮扶困难党员群众脱贫致富。同时我们中国论文网jcg`B*t|1s
还积极开展“一镇一业，一村一品”创业成功项目计划，把发展
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eR ~4F D:p0Q0帮扶引向农村，发展特色农业2257 户，落实“一村一品”创业
-k?|l7Eh0成功项目83 个，带动农户1125 户，解决就业人员4000 余人，中国论文网}1Oki?J8e_/RO+}
直接经济效益1.3 亿元。中国论文网A$f;E;jF1Z)Z9i@
三、强化职能，“三个保障”创建政府放心部门
0L;|4RS2wV4q!QmY0在民生工作中突出“三个保障”，以职能作用的最大化促进
k4o%TQ;F)se*|0经济社会的稳定发展，在创先争优中创建政府放心部门。中国论文网puV1p:Q
一是在就业保障上抓成效。通过开展“充分就业社区评比”、
:QC5lv6a0UU0争创省级“创业型城市”、“就业直通车”“春风行动”等活动，
/P8l5tG!Y"N5Q/@0大力开发就业岗位，城镇登记失业率控制在3%以内。着力加强
7H,y MYztu0再就业培训、创业培训和农村劳动力转移培训，今年劳动者素质
1JX5W&Grc0培训达到11738 人；畅通域外就业渠道，召开各类用工对接会30中国论文网/f.qx&oqS
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场次，建立浙江、北京、山东、上海等一批劳务输出基地。通过
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|1c,z_0落实长效就业援助机制，今年全县城镇新增就业达到1.65 万人，中国论文网0l)gu
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完成年任务的147.4%，城镇下岗失业人员再就业5440 人，完成
1FO8rTI5ME0年任务的143.2%；农村劳动力转移就业达到5.16 万人，完成年
P4^-ew5^ v0任务的106.8%，稳定了就业形势。二是在社会保障上做实功。通
&f)NZUx-@m0过流动宣传车、宣传咨询台、媒体宣传网和机关干部下基层等形中国论文网r&PE*c6H.G5SU }
式，广泛开展了医疗保险宣传。实行采取电话提醒、上门服务等中国论文网`(Df Y s,K#q
缴费措施，着力夯实“续保”工程，提供全程优质服务，使广大中国论文网1`7~m/TL{nD e
群众足不出户就可了解医保知识，参加医疗保险。截至目前全县
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d-k.m0参加城镇基本医疗保险、工伤保险、生育保险人数分别达到20.72中国论文网jH#v0yr R6r*p
万人、4.65 万人和4.2 万人，城镇基本医疗保险实现全覆盖。三中国论文网.|/S @zSGK u
是维权保障上尽全力。以促进劳动关系和谐为己任，切实做好劳
9y"b&~3i;g9uJ0动用工备案，建立企业劳动合同登记台帐，重新备案用人单位178
Q rH0A,d6A0户，备案率达到95.24%，备案企业劳动合同签订率达到98.17%；

G/}x|?$w[e#u0探索建立“基层调解为主、劳动仲裁为辅”的劳动争议处理新机中国论文网E5C$h[g0i){H
制，变被动受理争议为主动预防，充分发挥14 个乡镇和26 个社
4QkpCA^/E)I0区的劳动关系三方调解委员会作用，使调解率在23%的基础上升
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R6?0到68%，案件仲裁率由原来的83%下降到33%；着力解决农民工中国论文网nDn}SlD5}
工资拖欠问题，5 年累计受理案件248 件，解决农民工工资2558
;c'N`1hC}T8HL0万元，劳动保障监察机构查处举报投诉案件结案率达到100%，中国论文网6@
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有效保障了农民工的切身利益。中国论文网J-E Y.sUTH:Q+z