工商管理实验教学浅谈

工商管理实验教学浅谈
U`` F Dy,k0刁振嘉 通化高等职业技术学院
|&P+N;I| U0摘要：工商管理专业属于软科学范畴，是专门对赢利性组织经营活动进行研究，并探讨企业管理的理论、方法以及技巧的一门学
PZ bb9hCza+^+q4_0科，具有很强的理论性和应用性。只不过它实质上更加强调的是对于实践技能的培养，这是传统的教学方式不能满足的。然而随着社中国论文网-s2Q.K f5Q C^
会科学技术的进步，信息技术获得了长足的发展，这就为工商管理类专业开展实验教学提供了有利条件。
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tn0关键词：工商管理；实验教学
3A:oarM3c3Y0目前，发达国家对于工商管理学科的教学模式向来都比较重
0uIgMrb.V1]:t([0视，工商管理学科教学模式的重大变革发生在二十世纪九十年代
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d0之后，主要发生在以哈佛商学院为代表的美欧大学商学院，在改中国论文网G&F6s Z^#R}6E
革中，他们将案例教学和实验教学两种教学方式结合起来，这与中国论文网`} i!X'O
我国一直强调的案例教学有很大的不同和创新。在更早的时候，中国论文网;g"s'`{$pp O3KQ
国外许多院校都已经对管理学科的实验教学给予了充分的重视，
#Y2l7\9qik/\_-des0并且在那时就已经开始管理学科实验室的建立，发展到现在已经中国论文网 oET^e"Q1|+w:a
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有相当的规模，此类院校主要以麻省理工学院、斯坦福大学、加中国论文网I&^Zqo2j0K
州大学伯克利分校以及密西根大学等院校，他们在一系列管理专
3OL;x9C7hPe\3b?0业的实验中对学生进行案例教学，使学生在学校就能够对未来工中国论文网^6vua sjw`'l
作环境中的实际需要有一定的了解，并且还能在实验和案例学习
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k|+H0中将所学到的理论知识有机的融合在一起，使自己的实际操作技
'Fwr LzT:e;~0术和实践能力得到了提高，这就为他们毕业之后在社会上进行工
:i)k4X3ye0作奠定了坚实的基础。由此可见，工商管理类专业的实验教学在
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? nE/gk0其教学工作和教学设计中具有非常重要的作用，不仅能够为学生中国论文网r v"V(S[T6q
提供感性材料，使他们在学习的过程中能够将理论与实际联系在
(wy!Lc @E(^{/[0一起，加深对管理理论和管理方法的理解和掌握，加强对学生单
8fr}%T#\b8@0独处理问题、解决问题能力的培养，使学生在以后的工作中能够
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D9qN9kB0独当一面，同时还能够从整体上将同类管理学科课程的教学水平
2_-E&tVg,p:nn%v P3T0有一个很大的进步。中国论文网8VQ N1\,h3m;Y
一、构建六大商务技巧开发训练系统中国论文网*xU[R8F'oa:f
实验教学在工商管理类专业核心课程的教学工作中有比较
y'HzS(up]0广泛的应用，商务技巧是商务人士在职场中进行各类商务活动时
oR9Ji&`gV+j0应用的谈判技巧，它主要包括有商务沟通和人际关系拓展两个方中国论文网.\)u/W tJQ0Z6o)Ur
面的内容。实用型的沟通技巧，新颖的人际关系拓展方法，能够中国论文网Kes7JMg u#q:M U
使沟通者在竞争激烈的职场中立于不败之地。根据实验教学和案中国论文网h8V'ju ~n
例教学相结合的特点，我们可以建立六大实验教学系统：一是建
qu*j4d)Q,z#I0立商务谈判与推销技巧场景的模拟演练系统。在不同的环境下，
$l?UYf"Q/~l5`\%h0商务谈判具有不同的特点，推销技巧也会发生相应的变化，在实

l0}*{^M)]'`,n0验教学中，教师设立不同环境下个体谈判与团体谈判的模拟演中国论文网,a{ u!L$Rd0]
练，使学生对两种形式的商务谈判特点进行学习和分析，使他们
?pG1RZ{_E0在个体谈判中能够独当一面，而在团体谈判中也能够合理、灵活中国论文网0@H3w'y_@+g/h
的运用团体之间的写作能力圆满完成谈判活动，锻炼他们驾驭谈中国论文网Ch,h2E ^ n0f)O
判过程的能力。另外，可以加强在这种场景下某种产品或者服务中国论文网5H*d`?n7t RG/{K
推销的模拟训练，使学生能够更加接近真实中的推销过程，并充
Z5h`/o4Zex&`%w]5Z0分认识到时间与空间、方法与技能还有个人的情绪和态度等方面
1`Yn3K6R vR-`_ I F0b0对推销成功率的影响，并在这个过程中培养他们在工作中的自信中国论文网tnWO{,B/` n2Q4C"s
心、独立性以及灵活性；二是建立决策过程与策略规划能力训练中国论文网g#eaM&a}~9iM:F
系统。学生的学习具有一定的模仿性，在学习中学生通过各类决
zUorF#E.iO5T0策者角色的扮演，对不同决策环境下的决策特点、决策方法以及中国论文网j:ffJ]4r6wh"d
对决策产生影响的因素进行了解和掌握，培养和锻炼学生各类管
2NfxM m|P0理决策方面的能力，为学生未来走向管理层奠定基础；三是建立
TH+\ L.EFY!@2@0人际沟通与冲突训练系统。沟通情境主要可以分为正式沟通情境中国论文网BNi!~$Ld.S
和非正式沟通情境两种，其中通过正式沟通情境的模拟，使学生中国论文网r ZJi.cH"VNR
对沟通中信息传递的渠道以及规范进行熟悉和了解，掌握高效沟
na6ywr1Q@R*EI0通的方法，而在非正式沟通情境模拟中，学生可以对明示和暗示
$oo#O%E @^+C$u5Qz0的信息进行熟悉和掌握，并充分认识时间和空间距离在沟通中的
0Y;u |Z(jIB0重要性，掌握沟通的诀窍。另外在沟通中冲突问题的训练也非常中国论文网 ZNxLb ra(S
重要。通过对人际冲突、组织冲突以及团体冲突等冲突问题的模中国论文网b!PyAnQ'N)w
拟，使学生对冲突发生的原因以及表现形式有一定的把握，能够
F6pY1]$J$t:_L'g0思考出解决各类冲突的方法以及技巧；四是建立公关交际礼仪与
F7^a@v"Rq4H:vb8`E0形态语言训练系统。公关在商务技巧中占有非常重要的地位，公中国论文网Kl1K&q,]
关技巧主要表现在对不同时间、不同场合、不同交往目的下的言中国论文网3Dwe|:I R(I@#A
行举止以及仪表形态的正确把握，通过各种公关专项活动的模拟中国论文网(w"}*iV/m7M
演练，使学生掌握公关的技巧并锻炼组织技能；五是建立会议模中国论文网$TP6G1XC%Zi+~
拟系统。商务会议分为很多种，主要包括研讨会议、决策会议、
SC]KQjin r/MX0磋商会议以及执行会议等，让学生在实验教学中通过对这些会议
#Q \@Xq5M4o0场景的模拟演练，掌握各类会议的基本知识，正确把握和利用会
*j$XnY+}4b.U%k^0议的组织者、参与者双方之间的关系；六是建立创新意识激发系
/x"y`]7t_q0统。创新意识是人类进步的关键因素，没有创新就没有进步和发
M)oV;f~0u*b0展。通过在模拟情境下的训练，锻炼学生各种公关、营销以及创中国论文网b]S,Gi
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造技术的应用，提高学生在产品的市场开拓、危机管理以及公关
#y3u#id"@8{!e0等各类经营管理活动中的创新能力。中国论文网N3t|(v7j6_8R
二、构建企业以及市场运作模拟系统中国论文网 N;~:n9U3UdWr7@X
企业的运行与市场有着密切的联系，两者是不可分割的整中国论文网x ] GW.hy;R
体。在企业运作模拟系统中，主要包括两方面的培训内容，一方中国论文网|@4pEHb'P*MDp*u
面是通过对企业营销管理、物料管理、财务管理、人力资源管理
4aL'\r0v7J2b}0以及技术管理等方面的模拟，使学生对于企业的实际运作模式有
2K#J!R&^ i yc^6^m0一个大致的了解和认识，另一方面，为学生提供若干个决策环境，中国论文网"b-@1zz^d b
让他们在实验中扮演不同的决策角色，通过对企业运作决策系统中国论文网#Sk;g:eh7wg V2Q}
的模拟，培养学生对满意决策制定的能力。而在市场运作模拟系中国论文网'q%xA"CK#lG4a&P;Ax
统中，主要是通过市场需求、供给以及价格机制的变化方面的调
)u-P+t_/Uk0控，使学生对于市场的运作有一个直观形象的了解和认识。在市中国论文网$g^`L
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场决策系统的模拟中，通过对多个竞争主体以及一系列决策变量
;s;_&_ \c0的模拟，训练学生在市场的综合决策中通过决策对经营绩效进行中国论文网[4r7]m7v
控制的能力。
*aquDF_.?-sgW6a0总的来说，实验教学在学生实践能力和创新能力的培养中具中国论文网6ol0s ] i ?~;s
有非常重要的作用，将其引入到工商管理学科的教学工作中，通
DL(U!I9O(_XV5k K Y^m0过对各种商务技巧开发训练系统以及企业和市场运作系统的模
AE1{Gb0拟，使学生在学习中能够有效的将理论知识和实际情况结合起
N6VOMq!W7q4j0来，提高解决问题的能力，弥补了传统教学方式中的不足之处，中国论文网6w`.J3e/l/F
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对于学生的发展有很大的帮助。中国论文网
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