商务英语在国际贸易活动中的恰当运用

商务英语在国际贸易活动中的恰当运用
2i8c"UHO/^rh }aH0段红燕 东北电力大学外国语学院中国论文网)Jy&{-Q;FX2wU a
摘要：国际贸易活动的沟通语言无疑需要使用英语，通过恰当规范的商务英语架起贸易国家和贸易实务的沟通联桥梁，进而达成
^2Av q5] J0贸易活动的预期效果。商务英语的规范使用有其规律性，本文就此问题予以探讨。
n"XpPr8j0关键词：商务英语；国际贸易；规范使用；规律性
%^4\1[@ X4`0在我国改革开放国策坚定不移贯彻落实的实践中，我国逐渐中国论文网+A~t3M(o
形成了以通过对外开放吸引外资，促进出口来带动经济增长为支
%p6j]C8@ WpK0撑点的经济发展战略，即开放式加外向型经济发展战略。外向型中国论文网/^\ v8oM+pR0g#f
经济贸易活动的日益增多，及其在国民经济发展中占据客观份额中国论文网'X*?w*Oj_
的实际情况都表明，商务英语正日渐成为国际贸易活动中不可或
GC.t M)\1g*iD0缺的一项交流工具，只有能够恰当巧妙规范的运用商务英语这一中国论文网#o\6@%`d{#W
独特的语言工具，才能助推对外贸易活动顺利开展，继而带来预中国论文网Sxp+K DV
期的经济效益和社会效益。
4U.cs2e^0一、商务英语规范使用的基本特点
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\h&N Y b0语言信息要准确，避免歧义。商务英语一般用在正式的国际
Eb8l1T2Q:ZT*G4c&Z0贸易活动中，这就要求其最基本的语言特点就是要用严谨规范的中国论文网/i2O |rz"W
双方都可理解和认同的词汇，避免在沟通交流时可能会产生的任中国论文网@~w,hd5`
何费解与歧义，避免语言误差会对贸易双方的利益造成不应有的中国论文网pe~8?|
损害。在使用商务英语交流时，要用具体严谨的语言准确的把信
?4r[rw~0息传递出去，要实事求是，表达要有逻辑性，尽量不要让对方产
.b*m#?Oc iX@_0生误解，让对方能够清晰了解自己所要陈述的内容。中国论文网J:kZA,Ra!C7`
专业术语要简洁，避免累赘。语言的应用就是为了达到某种中国论文网 iS9]2|$UA(e/l:z'SI
交际目的。商务英语的使用是为了要让贸易谈判顺利的进行。这中国论文网xl&ws)_8Jy&E9Z
一特定的领域赋予了商务英语独特的专业特点，交流双方要使用中国论文网HJ7E-w_Z+d
客观性的语言来表达，不要使用主观性或是带有个人色彩的语中国论文网!Z)N)jlS9oc
言。使用商务英语时一定要掌握具有特定含义的专业术语，方便
n:aWY"B7F0沟通。商务英语语言的形式内容都是由其所属的专业决定的。表中国论文网zo~l1S!J&P
达时也要用简洁的、省力的、多功能的话语，特别是在传真、信
"Yj_!g P8~Cf0函、单证、合同拟定中，一定要言简意赅。
R!kh.[vk1I0W0词汇更新要迅捷，避免陈旧。商务英语的词汇在国际贸易的
.T oB,f*\A_Wo}I(u0交往过程中不断的演变，缩略词就是常见的一种商务英语词汇特
0gb-NQRE3|-a0点。约定俗成的缩略词不仅能够提高沟通的效率，也会使交流更中国论文网*d$p%[U'M#e-B c7~r#[
加简洁化。如D/A（Document against Acceptance）承兑交单，demo
VB9N2s$d p0（demonstration）备忘录BPC（Book Prices Current）现行账面价值，
x)Gx6rd}kP Em|0L/C（Letter of Credit）信用证等等。缩略词使用的频率非常高，商中国论文网-F9o\*h)Rc4D2w%g%D
务英语的使用者必须熟悉各类缩略词的意义。商务英语的词汇很中国论文网TT}&k
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多都来自拉丁语、法语和希腊语，这就要求使用者注意外来词的中国论文网 A#QffM{6~
应用，比如as per（按照），talequale（按照样品），forcemaheure中国论文网H B C e4GH5A[X
（不可抗力）。随着时代的发展变迁，很多新词汇不断的涌现，中国论文网
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国际贸易中也会有新创造出来的词汇，那么商务英语也要有对应中国论文网K,N`/la*I
的更新来满足其专业特点。
"f Fwe:r/{S;z0二、商务英语巧妙使用的策略
zr,U;e*Vy?0尊重对方的态度。要尊重对方的交际习惯、礼仪方式和文化
1i @'y:q+R9T$Lf*bl0传统。在使用英语与外方沟通时，必须充分考虑到民族间文化差
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^\0异的因素，尽量避免使用会为对方带来歧义或不舒服的禁忌词中国论文网 x,]6R1pgQ.M0B,th
语。在商务谈判过程中，要尊重对方的意见，诚恳的倾听对方的
f:t e"K2US0想法。这样对方会感到自己受到重视，加强贸易合作的可能性。中国论文网ms2IBn1V'j%e
而从持久稳定获得利益的基础上来看，适当的尊重对方的利益诉中国论文网A_!~ l|[D"v
求也是十分必要的。实现双方互利共赢是长久合作的重要保证。中国论文网}0WH0W4b_
彬彬有礼的表现。贸易合作过程中难免会出现相互协商退让中国论文网 cu3g aVW
的现象，当对方出现退让时我方要表达自己的感谢，让对方感觉中国论文网s9p0[|Vi4o
我方给予的肯定。无论商贸合作成功与否，在谈判结束之后，都

\W qY)D@T0要对对方表达谢意，这是非常关键的一个环节。表达谢意时要真
!k(Wx"S p]7t5U0诚，不要给人虚情假意的感觉。合作成功要感谢，若不成功更要中国论文网-RG%\#o\A%nS5Ji
感谢，这样会让对方认为我方非常大度，也有诚心，为日后的合中国论文网HL&pInv){kb
作增加了可能性。在口语表达的过程中，虽谦恭，但不能失态，中国论文网k%{'yJ5~
不能轻视自己，更不能在过分谦恭中损害自身形象，为对方留下中国论文网4N-{Ng3M0uX'W1F5B
可小觑自己的笑柄。中国论文网;hwP JV7N
适度热情的赞赏。在贸易往来过程中，要适时的赞扬对方，
"^8R[^FHS0而且要表现出真诚的态度。赞赏是给予对方的肯定，过于冷淡的中国论文网*j(^2E1V7H,E
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回应会让对方觉得我方没有诚心或是不感兴趣，这样可能会使贸
es[:D9rVdy;yR0易活动中断。但是赞赏要把握好度，不要过度赞扬，因为这样会
0N}w6oHdp0给人奉承的感觉。赞赏要适可而止，依当下情形而定夺，尽量表中国论文网X8M Z]oy
现出积极热情的态度来，以便更好的使双方达成共识。中国论文网T'f!MR+KC1S,Or
诚实恳切的道歉。人们在参与国际贸易活动的时候难免会出中国论文网E~^saU.T/y
错，有令对方不满意的情况。如果确实是因为我们工作的失误而中国论文网3\B3{d
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给别人带来了不便，我们要诚挚的道歉，通常会得到对方的谅解。中国论文网4P*~ F8^&h
就算事态严重，对方态度坚决，但也至少可以表达我方的诚意，中国论文网 wPfs.@3} }t
缓和紧张的氛围，减少对方的不满。当错误产生时，不要做辩解，
2c"_q,t#@Q0而要尽快想到办法去弥补，争取对方理解的同时将损失减少到最
}fnTpk0低，重拾对方的信任。
d$D"A1W7H5KKE"B0婉转用语的使用。在国际贸易交涉中，意见分歧和争议是必中国论文网G&ZRi$hw
然发生的问题，其原因是贸易双方都要努力的为自己争取最大的
3vl$k+Vl0利益。所以，采用审时度势的策略是必要的，但必须辅之以婉转中国论文网g;xG`r#u^ c9`!x2\W*c
用语的表达。若实在不能接受对方的条件，或是有谈判的空间，中国论文网LLP!_/}.I%a"N
这时要注意回绝的态度，避免使用强硬直接的方式，要给双方留中国论文网+XI,@ M`7v@~.[
下一定的回旋余地，以便可以进一步协商。比如可以用it is difficult中国论文网&|7`
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等句式婉转回绝。商务英语在国际贸易中始终是双方情感交流的
W IN%[ m0纽带。语态的恰当使用在很多情形下都决定了贸易能否如期完中国论文网5y1J'G.f;E
成。比如要表示责备或是抱怨时，要将动作的执行者变成动作的中国论文网)z{;YMi ^
承受者，即把主动语态变为被动语态，用指代一个群体的名词代
]F$G!k3lM(I0替“你”或“你们”，婉转的表达不会让对方认为我方具有针对
#m/[}9pE4p6leK0性，可以减少对方的不满。例如可以用A mistake was made here.中国论文网j-K;o~6M9t
来代替You made a mistake here.
Gin#?;COG0虚拟语气的使用。虚拟语气是商务英语里常见的一种表达方中国论文网;wKF"{"n
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式。虚拟语气是种委婉的表达，具有丰富的语用功能。特别是贸中国论文网Yo` E,X
易双方在探讨容易引起争议的敏感内容时更要使用虚拟语气来
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D7y0表达自己的情感和态度。多使用虚拟语气，既能体现彼此双方合中国论文网6Aj)v8fOc
作的诚意，又能增加尊重彼此的情感。减少矛盾冲突，增加贸易
*Q6e8~/Y,CXTp0成功的几率。
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