对强化信访部门思想政治工作作用的思考

对强化信访部门思想政治工作作用的思考
#l$u2ZfE0李建春 广东交通实业投资有限信访部门
$]0`"X2z6U%I0摘要：思想政治工作是信访部门日常其他一切工作的生命线，需要发掘思政工作的作用，采取强化措施，以带动其他各项业务工
Gr]FYBEO.O/Z0作的高效进行。在这种背景下，本文首先探讨了信访部门思想政治工作的作用方向及内容，进而给出了强化信访部门思想政治工作的中国论文网H.f8xV"E6B
措施。中国论文网I&vX(Z!g
关键词：信访部门；思想政治工作；作用；强化
q ?"n]%I5j)G0在信访部门思想政治工作对于整个信访工作的开展具有十
i;E2j:@^0分重要的影响，其具有主导地位。坚持以理服人、以情感人的工
!n9b:F*`jy0作方法，把思想政治工作融入到信访工作的各个环节，无疑会收中国论文网!Z_7x"D+S(t&QO$d
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到事半功倍的效果。信访工作既是党政密切联系职工群众的桥梁
AN$dg5{!b:k)M0和纽带，又是维护组织整体稳定，促进组织和谐发展的必要环节，中国论文网wS9R+TAee
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因而更需要进行适时的强化思想政治工作。中国论文网ln4G)yd"A:h!M
一、信访部门思想政治工作的作用方向及内容中国论文网Zn QEQt
对信访部门来说，首要的任务是提升工作效力，完善自身服
I$t HYY@%a+B0务职能。信访部门的一切工作都必须围绕这一点展开，思政工作
:uNm2i{J L Gz0也是如此。要做到紧紧围绕信访部门发展这一中心，从信访部门
9qfk;z$jd+|Xp0发展的难点，群众关注的热点问题出发，坚持民主集中制，通过中国论文网"n@O8Bk@s
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集体决策，发挥信访部门思政工作的作用。认真做好信访部门的中国论文网\ X*?/\n;p4j
思想政治氛围的建设工作，致力于建立并维护良好的信访部门文中国论文网SgR"KSSq-P
化，维护信访部门的稳定。信访部门思政工作必须坚持正确的政中国论文网A}H+gLdO
治方向，要认真执行上级部门的总体决定，确保各项政策取得实中国论文网+v+Qc0q _m:N
实在在的效果。要积极联系普通员工，组织形式多样，丰富多彩中国论文网6q,[|l-j@? q*l0C
的思政活动，畅通诉求表达渠道，促进员工全面健康发展。充分中国论文网:q$T9a4B8Qg4_ H
发挥思政工作的思想引导作用。做好对员工工作的指导工作，并
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?_&mG k0监督其工作是否切合信访部门发展需要，是否经过正当程序。就中国论文网4p6e}9q#M(X*d
核心定位而言，要树立思政工作是人才工作的核心意识，及时发中国论文网4SP;\Hn6SZA
现在思想政治工作当中存在的种种问题与新情况，是保障思政工中国论文网;H.e8` O0m)qy'ick:V
作科学合理开展的基础，而这也最终带来了社会的稳定发展与进中国论文网'H'`g^L@P9n
步。中国论文网 h:L9@*W5]cber
新的时代背景下的信访部门应广泛地把广大员工组织到思
&y+~'cLY?6`y0政工作中来，不断扩大思政工作的覆盖面，更好地为巩固党领导
M T3R2aU2I0tE$K0信访部门的阶级基础和基础服务。表达和维护好员工的合法权
}2n)A[$@#u J2G2e0B0益，这也是增强思政工作的凝聚力的关键所在。信访部门思政工
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y8a^:p]0作干部应怀着对员工深厚感情和对社会主义建设事业的满腔热
N%?7| W W%YQ0情，加强思政工作机制建设，要敢于维权、善于维权、依法维权，
7Tf'm6}6B*Ou0积极协助信访部门党委和领导班子切实解决员工的工作、生活问中国论文网1G Os?AK;o
题，为建立协调稳定的人事关系、构建社会主义和谐社会做出新
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F${XP5u(n-L.[*F0的更大的贡献。具体来看，扩大思政工作的覆盖面应该涵盖如下
p8{F*h,k/eb7f(u0内容：一是要注重维护员工权益，做好集体协商工作，构建和谐
4gg5CA;E,Hz0人事关系；二是要做好困难员工的帮扶工作，通过为信访部门员中国论文网-B5O#p!N5m-f
工办实事来凝聚民心，把思政工作所带来的关怀送到员工的心坎
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M1N*\y6j0上，让思政工作真正成为员工信赖的“精神寄托”；三是要加强
x5Ok fq3SW2YN0员工文化场所的建设，为员工思政教育的开展提供更多的活动场
/h{S0H.e$}"qCJ0所。信访部门的员工文化场所建设，要和改善思政工作办公条件、
_)u]6L {i5X4fhv0员工技能培训和服务员工结合起来，发挥文化阵地作用，推动思
a4i7BDg u/I(D0政工作的发展。四是要广泛开展多种形式的思政教育竞赛活动，
/~0D1z%Jj4RN0将思政工作紧密的同日常工作相融合。中国论文网1^%\N Du+G
二、强化信访部门思想政治工作的措施
J"{YR$Q-xV0一是促进员工参与的动机。思政工作强调如何让成员愿意负中国论文网SX Ji w9N$L x
担成本，积极参与到各项思想政治工作当中，这就要求思政工作中国论文网 P)N
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必须能够提供的选择性激励措施。思政工作面对动员难题，应提
B&B_ lQVp8D`K\0供多种激励措施，激励员工参与思政工作行动。信访部门思政工中国论文网n9v2^#`WN S;f~
作提供的选择性激励措施包括两个方面，即团结性激励措施与目
i8b}n!a+O$~A*{0的性激励措施。思政工作在提供的团结性激励措施方面，可通过
S!F_w-o6P0不定期举办各种联谊社交活动，让员工有齐聚一堂发表意见及情中国论文网+XG)W(Qx?v
感交流的机会，例如办理免费的员工教育，并于课程结束后提供中国论文网&p}'}%~)cC.J`
比赛活动，提供员工彼此熟悉的平台及享受交际的机会与乐趣。中国论文网E'P*o6Me F+m
在目的性激励措施方面，思政工作可运用公共政策议题的操作，
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qBy^0让员工个人支持思政工作所认为有价值的主题、目的及原则，而
9Lc1@ IO0获得参与的员工也能够得到意识上的满足。中国论文网va4EjoFeK
二是提升员工工作意识。工作意识的匮乏，组织成员的漠不中国论文网^2jH ]}
关心，对思政工作效果体现而言，会是一种沉重的打击。目前来中国论文网R8~#Kg&[
看，信访部门新进人员有着向高学历发展的趋势，但学历越高也中国论文网#Kv G'f#v8|d
代表他的自主性也越强，如何让这群高学历者支持思政工作，就
;L6b[c*_0成为了目前思政工作的难题。针对这方面的困境，信访部门思政
| v4AM-iQJI0工作可通过加强员工教育、发行电子邮件或书面宣传材料以及以
r1X\)c2uK+c0道德劝说等方式，将员工意识内化至员工心里，同时也激起员工中国论文网"y?;v c$DF)s3]x+f
潜在的危机感。办理员工思政教育的组织培训，这也是信访部门
LU.M2SM6v#bh0思政工作赖以解决动员困境的重点。思政工作干部也以为要解决中国论文网hfCUc4\,C4\
员员工性自利及组织动员为工作中心，这也需要通过组织内的培
Y{|bDE(cDV'vO R0训来实现，但是员工思政教育不能仅仅寄托于短期出现成效，而中国论文网 [AS N;D%tK y
是需要长期的经营累积。信访部门思政工作可办理员工思政教育
^K,R*CS0E:s0的对象分成两种，一类是对思政工作干部的培训，另一类则是对
-~ OGk*L)dH,C0员工的培训，例如针对女性员工及新进人员的思政知识培训等。中国论文网]NbEJ
教育培训的方式也有分两种，一种是单向教育，由专人讲授专业中国论文网1rZ)p#Sq
知识而学员听课，另一种则是采用双向讨论沟通的方式，设定议中国论文网{t1JI4NG$w+[
题分组讨论，再上台辩论报告。中国论文网G J$a
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三是增加员工对思政工作的认同感。这也是信访部门思政工
]*m3T{1MN|7]3Q_0作在新的社会背景下发展的核心所在。虽然说正确的议题操作会
E A/Y$w#lb5M%P0增加思政工作成员的认同感，但是这份认同感却容易表现出短期
2pm#o"fO/|%s+q0效益，难以发挥长期效应。因此，信访部门思政工作在增加员工中国论文网2R~0FTl&UJhq
认同感的方面，可主要通过员工服务，使其了解思政工作对员工
{2EE#O2}{0无私无求的付出，让员工发自内心感受思政工作存在的价值与目中国论文网)M/t_U"~jp
的，再经由该员工的人际网络传递给其他员工，从而塑造起思政中国论文网.t]1bq/[
工作优良的形象。
$wLHt9Q5c_e[&f0四是构建思政工作信息系统与控制系统。就信息系统而言，中国论文网u ]4qhu
其能够不断的提升员工对于信访部门的感情。做为开放性程度较
qfFSIgpl0高的系统，思想政治工作的信息化系统适用于信访部门当中处于中国论文网?Y/kSAjJ
任何岗位的员工的访问，每一名员工都可以借助于对思想政治工中国论文网xk*K#RKp
作系统的应用，来将自身的相关信息进行登记，并对部门内部思中国论文网O8K E:Y'qQ \`f,`/M
政工作情况进行了解。通过这种开放性的访问模式，在信访部门中国论文网F!m]5sZ X_s!R
内部可逐步形成一种具有较高透明度的工作开展环境，从而员工中国论文网0@]E,Yr
对于思政工作也会产生更多的信任感，在带来员工彼此之间工作中国论文网p-_6wj#\EX
融洽的同时，也能够极大的提升思政工作开展的效率。就控制系中国论文网x,|,P
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统而言，也即是对信访部门思政工作考评体系加以科学完善，能
;L Y!UiF9`UZs0够很好的提升该体系在员工工作积极性调动当中的作用。实施思中国论文网9iYS9N:p*FU2p
政工作考核的任务在于借助对员工及部门思政工作提升的同时，
"vQ n{k e0也带来部门总体工作的改善。