新媒体从业人员和网络意见人士统战工作问题研究——以微博平台为例
2016年5月05日 14:21 作者:史佳
新媒体从业人员和网络意见人士统战工作问题研究——以微博平台为例（西安晚报 陕西西安 710002）
摘要：21世纪人类进入科技时代，随着网络技术的进步和普及，加上网络微博准入机制的零门槛，微博日益成为民意表达和社会舆论形成的最大平台。以微博平台为依托，大量媒体人和网民在这个平台上传播信息，沟通情况。微博的信息互动量庞大，是社会舆论的重要组成部分。微博的应用范围之广和影响力的日益增加使得微博成为新媒体的代表，微博从业人员和网络意见人士的统战工作问题是现下出现的亟待探究的课题。
关键词：新媒体；微博；新媒体从业人员
1、新媒体视域下媒介“把关人”的把关策略
新媒体从业人员负责网络的正常运营，对网络内容进行筛选和过滤，是网站正常运营的基础力量，网编在这个过程中起到“把关人”的作用。
新媒体从业者对媒介内容的把关与传统媒体的把关有所不同。传统媒体主要是指报纸、电视、广播等媒体，这些机构的审核机制一般是发布前的审核，即在报纸、广播或电视等的印刷、播出前进行内容的审核，对于内容不合格的相关信息直接删除，属于从传播源进行的管治。新媒体则不然，较之传统媒体新媒体更加具有时效性，信息呈现海量的特点，要做到事前监管难度相对较大。新媒体对信息内容的监管采取的是发布前监管与发布后监管同时进行的方法，即在信息发布之前，进行关键字屏蔽，对一些违法账号直接限制其发布权等，在信息发布之后进行再次的审核，一般发布后的审核包括网编的审核，网民的举报等，情节较严重者需要公开道歉并删除不良内容，有的甚至需要进行刑事处罚。一些门户网站对入网的网民进行注册，会在注册协议中写明网民发布信息需要注意的事项。
网络是现代社会进行信息交流的重要平台，网络把关效率的提高为人们进行有效信息的沟通提供更大的便利。那么，怎样才能提高网络把关的效率笔者提出以下建议：要提高网络把关效率，一方面需要新媒体从业者的努力，另一方面也需要广大网民的自律。新媒体从业者的努力主要是针对信息发布前后对信息内容的监管，这种监管需要新媒体从业人员提高专业技能，在海量的信息中辨识不良或虚假的信息，适时禁止谣言的传播，对网络水军散步的虚假信息采取及时有效的措施，在舆论形成之前有效遏制其发展。广大网民的努力主要是指网民在浏览过程中对不良或不实信息的举报，以及网民提高自身的辨别意识，做到能够辨别信息的真伪，杜绝转发不良信息，拒绝被居心不良的人利用，成为谣言传播过程中推波助澜的力量。
2、新媒体从业者对网络意见领袖的引导策略
新媒体从业者负责网站的正常运营和对网络内容的监管，在面对网络纷繁复杂的信息时，编辑应当具备的素质有：1）、扎实的新闻专业能力。新媒体具有自身的一些属性和特征，新媒体从业者除了应当具备传统媒体从业者的基本技能外，还需要具备一些其他能力，如快速运用信息设备发布新闻，发挥网络特征加强媒体与受众的互动等能力。2）、对信息传播较强的控制能力。网络信息裂变式的传播，传播范围之广有时候不受控制，新媒体从业者需要具备某些敏感性，在信息发布之初有效甄别，从源头对信息网络传播进行合理控制。3）对典型事件的策划能力。新闻策划一直以来受到业界的争议，笔者认为新闻策划是有必要的，但新闻策划并非“新闻制造”，而是为报道新闻做必要的准备。新媒体从业者更应该具备这种策划能力，用记者应有新闻敏感性预见新闻的发生并着手策划，将与网民的互动策划周翔，做到从互动中引导舆论走向，倡导健康和谐的价值观。
在网络平台上频繁互动的，除了数以亿记的网民外，还有一些网络大V。网络大V是指在网络上具备较大影响力的某些重要人物，或者重大事件，也有一些媒体机构。网络大V在网络上具有数目可观的粉丝群，是名副其实的意见领袖，他们的言论有时候可以快速形成舆论，因此，对网络大V的监管与合作十分必要。
对网络大V的监管我国并没有专门的法律法规做依据，新媒体工作人员对他们的监管主要是针对网络大V们的微博发布。目前对网络大V的违规行为，网站一般采取封号、取消大V资格、发表公开声明表示大V发布内容不合理等措施。单独依靠外力对大V进行监管是不全面的，在外力作用的同时也应该注重与内力的合力，这个内力则是网络大V本身。网络大V作为意见领袖肩负着一定的社会责任，这需要大V们自觉履行媒体人的职业道德规范，追求事实的真相，不造谣、不传谣，坚持上级下达的“走转改”路线方针政策。
网络大V的力量不可小觑，在加强监管的同时也不能放弃合作。网络大V在微博平台上拥有自己的粉丝群，拥有自己的朋友圈，从某种角度看网络大V已然成为一个小型媒体，其传播的信息具有一定范围内的权威性。网络大V的影响力被一些商家看中，发布一条商业信息商家会给予一定数额的钱财，网络大V的发布变成了一种有偿发布。加强与网络大V的合作需要新媒体从业人员与其进行充分的沟通，传达网络平台的规章制度，表明新媒体的传媒立场，对网络大V发布积极向上的信息给予表扬，对网络大V发布有危害性的有偿信息进行惩处，并呼吁相关部门完善法律法规。新媒体可以出台网络大V信用评比机制，信用度越高在新媒体上享有越多的特权，从而促进网络大V的积极性，激发他们的责任感意识。
3、加强新媒体从业者对网络意见领袖的团结和引导
新媒体在社会舆论形成过程中扮演着越来越重要的角色，加强新媒体从业者与网络意见领袖的互动合作，创造良好权威的网络环境是十分必要的。网络信息爆炸带来海量信息，同时信息的不确定性增加。媒体应当担负起消除信息不确定性的任务，做到信息的公开、公正，从源头上遏制网络谣言的传播，形成健康和谐的网络舆论氛围。
新媒体在整个合作过程中应当主动出击，采取措施引导网络意见领袖。网络意见领袖在经营自己的主页时，从纷繁复杂的信息中摘取适合自己风格的内容向外传播，即针对自己的身份和主页的风格选取性的传播。网络意见领袖一般拥有自己的信息渠道，新媒体工作者可以针对网络意见领袖的信息渠道进行调查研究，为意见领袖提供适合他们的信息，引导其传播内容。新媒体工作人员还可以加强对网络意见领袖内容发布后的审核，新浪微博在调查虚实后，在微博发布出来的最短时间内直接删除，强行阻断了转发扩散的可能性，制止谣言的传播范围以及影响的扩大。
新媒体从业者还应建立意见领袖的发现培养机制。在众多的网络大V中，存在一些健康权威的舆论引导者，新媒体从业人员应当积极发掘这些网络大V，鼓励其继续坚持履行媒体职业道德，继续坚持追求真相的做法。对这些网络大V的鼓励政策包括很多，比如向对新用户推荐，即在对新入网的网民推荐网络关注时，着重推荐有较好表现的网络大V。新入网的博友对微博未深入了解，通过推荐拥有负责任的话语权网络大V，可以对博友形成先入为主的印象，从而引导网络舆论的发生。例如新浪微博就设有“名人影响力榜”，网络大V根据粉丝数量或者转发数量进行排名，网友一般会根据这种排名进行关注，这就是对网络大V的推荐。
在引导网络意见领袖的过程中，新媒体还可以针对性的选取有信用的网民做网络监督员。这里所说的有信用的网民是指在网络举报过程中表现良好的网民，并非恶意的举报者。设立网络监督员有利于形成良好的网络氛围，净化网络环境，从而形成健康绿色的网络舆论环境，更加便于传播具有参考价值的消息。
4、政府和宣传主管部门对新媒体从业者及意见领袖的引导与管理
近几年是微博爆炸式发展的几年，新媒体以惊人的速度成长起来，影响力不知不觉间扩大了几倍，甚至几十倍，有人宣称自媒体的时代已经到来。微博影响力的扩大使得政府及宣传部门开始涉入管理新媒体行业，对于这种影响力政府有必要采取措施进行引导与管理，防止新媒体行业发生混乱影响人们正常生活。
针对此种情况政府应当强化议程设置，科学舆论引导。政府对新媒体的引导不同于新媒体对网络大V的引导，新媒体从业者管理着网络平台，可以通过内部测评采取删帖封号等方式进行处理，而政府对新媒体的管治则是通过行政措施和法律法规措施进行监管。政府在引导新媒体从业者及网络意见领袖的过程中，可以采取定期举行会议的方式。例如，政府定期举行门户网站交流学习会议，政府组织派遣相关工作人员主持会议，通过会议上的发言传达政府针对网络新媒体的政策法规和制度章程。将各门户网站的代表组织到一起，交流彼此的进步和过失，各门户网站可以相互借鉴、共同进步。在政府组织网站的会议后，各网站的新媒体工作者对内容进行细化，例如定期举行网络大V会议。网络大V会议则是将新媒体平台上活跃的网络大V组织起来，将政府下达的政令传播出去，积极引导舆论走向。
政府在引导舆论的过程中应当注意网络民意和真实民意的差别，尽量消除网络与真实民意的代沟。网络准入的低门槛使得任何人可以不受限制的加入，在这种宽松的环境下，有的网民只是将网络当做一种发泄场所，在网上发表的言论不用负责任，大量偏激言论充斥网络并形成围观效应，产生不良的影响。再者，微博网民的年龄段20岁至40岁的人比重偏大，网民的年龄构成并不全面，不能将微博网络民意等同于真实民意。例如之前有网民呼吁降低房价，这个微博在网上引起热议并大量转发。然而在现实的民意调查中，只有30%的人认同降低房价，据调查大部分人其实已经拥有房产或已为儿女购得房产，他们是不愿意看到房价的落势的，这只是网络民意与真实民意代沟的冰山一角。政府在引导舆论时应做好充分的调查，核实真实的民意，不能任由网络民意曲解现实民意。
新媒体的发展壮大已经成为一种趋势，其影响力越来越受到认可。新媒体从业人员应正视自身的责任，注意协调与网络意见人士的关系，抓好统战工作，正确引导我国舆论，净化网络环境。
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